ESS6.0.308.1不能更新

chuangxiake

正在按照8楼，10楼的兄弟说的方法试，谢谢各位！

流氓不是错

chuangxiake 发表于 2013-3-29 00:00

                               
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正在按照8楼，10楼的兄弟说的方法试，谢谢各位！

多多关照

chuangxiake

高速缓存清理下之后再更新就好了，谢谢8,10楼两位的建议，也谢谢各位的关注和帮忙!

hbbdmc

magicsh 发表于 2013-3-28 23:10

                               
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http://faq.eset.com.cn/index.php?pid=189
参照官方说明尝试解决

用此方法已解决，谢谢！

a7672633

1、尝试你的计算机能不能登录QQ或打开网页以确定你的计算机连入互联网。
如果网络正常，请按照如下步骤操作：  
（1）、双击计算机右下角的ESET图标 以打开主程序窗口，或者通过点击  开始→所有程序（程序）→ ESET →ESET Smart Security （或者 ESET NOD32 Antivirus）。
（2）、按下F5键以打开高级设置窗口，从左侧的栏中选择“更新”，然后点击清除更新高速缓存的“清除”按钮。（3）点击确定并重新启动您的电脑。
开机后重新打开ESET的主窗口然后点击左侧的更新，再点击更新病毒库。
如果这个时候能够正常升级，你的ESET NOD32就没有问题了。
2、 如果还是提示“更新病毒库失败”字样的信息，请继续下面的步骤。
     打开“我的电脑”，点击菜单栏的“工具”》》“文件夹选项”》》“查看”，选择“显示所有文件和文件夹”，然后点击“确定”。
（1）进入C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Smart Security  路径下的 Updfiles 文件夹，将里面的内容全部删除。
（2）打开开始 → 我的电脑并找到 C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security（ESET NOD32 Antivirus）
（3） 删除所有的 em0**_32.dat的文件
（4）删除文件后重新启动电脑。
（5）重新打开ESET NOD32主界面，点击“更新”》》“更新病毒库”。
*如果您现在使用的是4.0版本的NOD32，需要将“自我保护”功能取消。操作方法：
   打开ESET NOD32的主界面，按F5键进入“高级设置” 》》“病毒和间谍软件防护”，将右边“启用自我保护”复选框的勾取消，然后重启电脑。

a7672633

楼上的两个办法还是不行的话，联系ESET客服