蔚来换电累计300万次事故？法务部：来活儿了！

oppledr

这两天车圈的大新闻，本该是蔚来发了财报，连续两个季度盈利。
李斌和车主们刚想开香槟庆祝一下，结果黑粉和搞事的人比他们还“敬业”，直接送了一份大礼包让他们上热搜。

事情是这样的：这几天网上突然炸了一个特别离谱的谣言——说蔚来换电站“累计出现事故300万次”。
300万次是个什么概念？ 蔚来自己刚公布的数据，全国换电站累计换电次数刚过1亿次大关。
如果这里面真有300万次事故，那故障率岂不是3%？这就好比你去食堂吃饭，每吃30次就有一次吃到玻璃碴子，这食堂早被砸了。

但架不住很多人只看标题不看内容。这数字是怎么算出来的呢？
起因是有个乐道车主自驾进藏，在海拔4120米的地方换电，结果换电站卡壳了，车子被架起来下不去，一家老小在高原上吸着氧等了3小时。
后来乐道的工作人员解释，说这是小概率事件，是上一位车主换下的电池螺栓有油泥导致滑丝，还补了一句：“蔚来换电累计已超1亿次，此类故障发生概率在0.3%以下。”

本来这话是想安慰车主“你中彩票了”，结果被大聪明们一算：1亿次的0.3%不就是300万次吗？于是“蔚来换电事故300万次”的帽子就这么扣上来了。
5月21日晚间，官方账号蔚来小喇叭发文辟谣，措辞很刚：“累计出现换电事故300万次？纯属无稽之谈！”并直接喊话：“对于这种恶意造谣抹黑的行为，我们法务同事绝不会姑息，见一个打一个。”

不过话说回来，蔚来这次虽然刚得有理，但舆论之所以能烧起来，除了有人恶意带节奏，也得反思一下自己的售后话术。
万一再被别有用心的人抓住漏洞并利用，对品牌来说，绝不是一件好事。

cjlcjl

300万次没毛病呀！否则这故障率就是随口忽悠用户的咯？

镜花水月

故障率是自己说的，换电次数是自己说的，法务部要内部肃反吗？

meto

蔚来自称换电累计超1亿次，其中此类螺栓故障发生概率在0.3%以下，那按0.2999999%算没错啊是300万次啊，何况分母是超过1亿，分子还包括其他故障！老板的风格决定了企业的风格，说的话都是托不住下巴的，喜欢啪啪打脸！

meto

用了4年ES6基本全是换电，一共换电出了几次换电事故，一次螺丝🔩出问题，需要更换，和几次换电站系统问题，换不起电，还有一次是换电站被其他车挡住了进不去

华语天空

一季度交付淡季都能盈利，竞争对手这是多害怕啊，钱花在自家研发上不香吗

oppledr

故障率是自己说的，换电次数是自己说的，网友们只是转发一下实事也不行，法务部应该找找公司问题

standme

怎么可能嘛，哪里来的专家出的数据嘛，我换了43次电，没一次事故，你这比例我怎么也得碰上一次吧

wifai

应实事求是，公布一下究竟是百分之多少

神隐之左手

蔚来一半销售一般法务