物业称业主欠费480万创造了全国之最，已拖欠保安、保洁四个月费用！业主霸气回应！

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2025年8月15日，武汉千禧城物业管理有限公司公开发布了《致（江山樾）全体业主的一封信》。信中称：自交房至今，总共欠缴物业费达480万元，对一个仅588户的小区来说已经创造了全国欠费之最，目前已拖欠保安、保洁近四个月的服务费。
以下为全文：

致全体业主的一封信

尊敬的江山樾全体业主:
首先由衷地感谢一直以来支持、理解我们物业工作的遵守法律及遵守小区公约、讲信用的各位业主!
本月12日，由硚口区住房更新局、街道、社区主持的多方协调会已召开，会上业主代表们一致明确表示不针对物业公司、不会拖欠物业费，我司也早已并一再表示坚决支持成立作为“业主与物业沟通桥梁”的小区业委会。鉴于此！我司有必要清晰地告诉全体业主，自2019年3月29日交房至今，特别是近两年来，部分业主没有履行法定缴纳物业费义务，导致总共欠缴物业费累计高达480 万之巨：这对一个仅588户、收费计容面积仅64000平米的小型商品房小区来说已经创造了全国欠费之最。目前，我司已拖欠保安、保洁近四个月的服务费用以及电梯维保、公共水电等费用，我司面临资金链断裂已再无能力垫资，小区将进入恶性循环。小区是广大业主的共同家园，是很多业主倾其几辈所有或借、贷款购买的不动产，希望我们能共同珍惜自己的财产、家园，无论大家对哪一方包括政府部门或我们物业公司有意见、有想法，都可在依法依规的框架内得到解决；但目前最要紧的是积极缴交物业费，共渡难关。
这是一封迟到的公开信，我们也做好了去留的思想准备，但各自履行法定责任和义务并爱惜自己的家园应该摆在首位。
最后，希望业主与物业之间坦诚相见、减少内耗，家和万事兴!即使业主们不留用我司，与后续物业公司也将会面临相同甚至更多的问题；但不支付物业费永远不是最佳选项。
“巧妇难为无米之炊”带来的恶性循环是一个小区衰败的开始，我们不相信大多数业主一直沉睡并肉眼可见自己几百万的资产破败而价值大幅缩水，我们更不希望真的会变成现实。敬请全体业主斟酌!

武汉千禧城物业管理有限公司

2025年8月15日

收到物业的公开信后，江山樾小区的业主则立即公开发布了《让数据说话，让事实说话》的文章。文章中，业主不仅指出物业收费面积的困惑，更是直接质疑：造成物业欠费的最大原因并非业主，而是开发商的商业物业费欠费。
以下为全文（略作删减）：

让数据说话，让事实说话

看到物业的公开信你是不是觉得480多万真是巨额啊，物业确实难以维持，但还是默默无闻坚持着服务，践行着“企业的社会感”？那我们不妨通过两个维度来看这笔480万的欠费。我们在讲这笔欠费之前先理清楚两件事。
第一章节：关于480万物业收费面积的困惑
一：关于合同中物业面积的规定。

二：商铺面积属于小区物业管理范围。
关于面积争议颇大，单看下图，我们只从物业2025年8月15日发的公告中的面积去计算。物业称计容面积64000平，也就是下列住宅建面①64858.7平，这个时候物业是不承认商业建面②24495.0平是物业管辖范围内的。然而，还记得上次业委会成立的时候吗，物业联合商业积极参与，说商业也是物业范围内的，也应该有参与权。所以，咱小区的商业在谈物业费收费时就不属于物业管辖范围内，但你要投票成立业委会它就属于物业范围内。目前小区不是“一区两制”的问题，又出现了“一区三制”的新情况。水电气都是共用的，这个时候有谁出来说，商业是单独的设施，那就可以参考“天然气管道”事件了。

维度一：从2019年交房至今看480万欠费，由盛转衰。
按照数据公布小区物业面积64858.7平，64858.7平×6年×12个月×3,18元/平（2025年才开始缴纳11个月送一个月）＝14850047.952万元。也就是1485万。公告特别强调近两年开始缴纳率上不来？说明什么，说明之前广大业主都是支持理解配合，为什么到了临界点突然缴纳率骤降？公告全是指责业主，说因为我们贷款买的房子，我们的不缴纳破坏了小区的和谐稳定，我花几百万难道不比你更想保值吗？咱们政企协调会，物业会开了不下十次，结果呢？把业主当“傻子”忽悠，然而他总有理由，堪称考公诡辩能手。
维度二：从小区物业管理范围内看480万欠费，商业6年欠费560万。
《购房合同》和《前期物业协议》明确规定办公楼物业费45元/平，商业物业为20元/平。

我们不去按办公楼物业费45元/平，商业物业为20元/平计算，我们就按打折后的3.18元/平的物业费去计算，商业面积②24495平×6年×12个月×3.18元/平＝5608375.2元，也就是560万。所以说，谁才是欠费大户？谁才是小区的不和谐因素，物业怎么不去催缴开发商的商业物业费？谁让他亏的更多他们心里不清楚吗？我们可以看看公示的商业办公楼费用和我们住宅物业费计算简直天壤之别，人家降92%，然后我们降16.71%，还要降费降质，结合周边，咱小区是全国第一家“降质”的小区。

第二章节：关于住宅物业费的困惑

我们单看小区住宅年物业费应收2333020.32万元，面积应为：2333020.32元÷12月÷3.18元/月（这个数据是去年的，还不存在物业送一个月）＝61137.84㎡。

缴纳面积	实际面积	差额面积
64858.7	61137.84	3720.9

我们按照缴纳面积64858.7㎡÷588户＝户均面积110.3㎡
差额面积3720.9㎡÷110.3㎡＝33.7户。也就是说小区至少33户未缴纳物业费，但物业默认视同缴纳。
不去算其他成本是否合理，至少我们业主看得到的地面停车费，公共收益也公示的也为0，就有理由承认其造假，所以建议聘请专业第三方审计机构进行财务核查。

lovejuan0104

亏损这么久还不走？就像我们小区一样年年亏损，年年都不走，跟做慈善事业一样，物业是谜一样的存在

walysj

拖欠物业费肯定是错的，国家必须出台周全的物业法，确保服务与被服务者合理合法的正当的权益。

hnn

记得40年前，家家户户每月只交卫生费。如果经济下滑通货膨胀很多家庭都失业，导致家庭没有收入，这物业费是真交不起咋办？

kingfirefly

我们不去按办公楼物业费45元/平，商业物业为20元/平计算，我们就按打折后的3.18元/平的物业费。房屋的租金还没这么高呢？商业、办公房现在的卖价，还没你三十年的物业费高呢

weili0677

物业干脆就撤了吧，这几百户业主坚持一个月都费劲。反正我是到时间了早早就把物业费交了，做好自己该做的。互相攀比都不交，物业也肯定是生存不了的

华语天空

这样你就赶不走他了，我们小区也一样，八年欠了物业将近两百万，要想换物业就要把这钱还上才行

meto

物业公司的收入来源主要是房屋维修基金 广告 取暖 水电费 尤其是后三项 如果哪个小区还没有实现网络直缴 大概率这三家和物业有什么协议 物业可以挣差价 当一个物业公司 什么都不管 一定要退出 大概率的是把房屋维修基金也掏空了

ress

支持业主欠交，因为他们夲来就不应该交这冤枉钱。这是一种社会不公平，没有物业的老旧小区和老城区，卫生是街道办环卫所管，灯是路灯管理所管，巡逻是派出所协警巡，绿花是开发商搞好了的，修枝浇水是街道办和区园林共管，路面小破和下水道堵是区城建局的房屋修缮公司管，大破区城建局改造（有物业的小区物业也不负责小区路的），，，，，，这些社区居委会都是协助上述机构的。建物业实际做的事就是帮这些基层管理单位省事省钱，让业主承担并且养物业人员解决社会就业！！

standme

先期进驻的物业一般都是开发商成立的，他们怎么可能自己收自己的管理费，顶多就是在公司会计报税和资产评估上面有体现。前期好管理，没什么维修费用支出，业委会成立了就可以选择留不留用现物业公司了