一夜之间，无数网友都在找美团退钱

mulunbo

没有一点点防备。
关于「退款查账」的词条，登上了微博热搜第一。

一开始哥们寻思着。
是不是又有什么，类似于个人所得税退税的好事儿出现。
再探再报。

合着不仅不是好事，还很有可能，是咱们普通消费者被反薅羊毛了？

事情具体是这样的。

现在咱们在各大互联网平台消费，基本都躲不过，由于各种原因导致的主动或被动申请退款。
而大多数平台，也确实提供「极速退款」。
只要你申请了退款，无需等待商家确认，平台直接先给你垫着。

这好么，这很好。

可在退款这件事上，最近却被网友挖出了一些蹊跷。
这位网友最近在社交平台上，晒出了一张截图，表示自己在2024年12月申请了美团的订单退款。
而在“原支付方式退回失败”后，那笔钱居然在系统滞留了8个多月。

最后是自己点击页面角落的“手动提现”按钮，这笔钱才成功退回来。

无独有偶。
有其他网友看到这事儿上热搜后，光速查了下自己账号在美团App的退款情况。

结果还真找到了，2017年的一笔「退款失败」订单。

最后也是通过再次发起退款申请，美团才把118块钱退回来。

这样的情况，让网友们不禁想问：
“为啥退款异常没有提醒呢？”

咱们以前申请退款的时候，基本都是看到「退款成功」就不管了，觉得钱已经到账。
可有更多类似的例子，被发到网上后。

为了拿回自己应得的退款，网友们便开启了一轮「排查历史订单」活动。

有老哥回溯到了2020年的一笔订单。
发现当年虽然显示着，“您的退款已被成功受理”，但实际上并没有真正退回到原支付账户。

不过机哥看了一圈后发现。
出现「退款但未到账」事件 的主要时间段，集中在2014年-2019年。

有老哥退款2015年的订单，2022年系统才告诉他退款失败，最后他本人在今年才知道这事儿。

有网友19年买的奶茶退款，看到热搜后查了下历史退款记录。
最后还真发现自己中招了。

但也并非所有网友，最终都能拿到退款。
比如这哥们的退款详情就显示着“已受理退款申请”。
但到底有没有退？
如果是退了，又退到了哪个账户？

属于是一问三不知。

除了审核通过，但钱没到账。
还有一种更为魔幻、让人越看越迷糊的情况。
那就是——退款了，但退了0元。

所以综合看下来。
在整个「退款查账」浪潮中，用户们主要分两路行动。

一路是查各种历史退款账单，一旦挖到新的退款，那心情就犹如获得天降之财，高兴得不行。
但这笔钱本来就是我们的。

另一路，是不确定自己的美团退款有没有成功。
于是到网上发帖，询问系统显示的情况，能否正常退款。

看多了类似的帖子，机哥也总结出了一些辨别经验。
首先呢，退款失败的重灾区，仍是2014年-2019年。
如果退款界面，所显示的审核、受理和完成时间一模一样。
那大伙就得去留意下，自己的微信、支付宝和银行账户，有没有退款到账。

如果是显示退款完成，已成功退款到原支付账户。
那应该是没啥问题。

但要是显示“退款金额为0元”。

那我劝机友们，还是去微信和支付宝，筛选一下时间，找到该订单的付款记录核对，并顺着找退款记录。
总结起来就是——
显示“审核通过”，而不是“已退到XX账户”的；退款发起、审核和完成时间完全一致的；显示暂不支持查询账单明细的；

建议都去查一遍。
毕竟这不是什么羊毛、也不是什么平台补贴。
而是本该属于自己的money。

具体的查询步骤，机哥也简单给大伙提一下。

首先在美团App上，依次进入：

我的-退款/售后-查看和筛选异常订单

看到系统显示，符合以上三种情况的。
再去微信、支付宝和银行卡，看看退款时间和实际入账流水，是否对得上。
微信的账单流水入口在这儿：
我-服务-钱包-账单

支付宝的退款更好找。
我的-账单-点击退款分类

如果实在觉得，逐个账单去查太费精力。
机友们也可以去联系美团客服。
官方最新回应表示，已经成立专项客服团队，针对各种反馈订单进行查询和追溯，实在遇到没退款的，会主动提醒用户接收退款。

总之，遇事不决找客服总没错。

而在昨天凌晨。
美团也紧急回应了，用户的退款为啥会信息滞后，或者退款异常。
一个是平台本身的技术原因，没及时更新退款进度。
二是用户银行卡或第三方支付工具存在问题，没法按原路退回，那款项就会存到用户的美团钱包里头。

目前暂时还没法说清楚，这事儿到底是乌龙，还是平台技术问题，所导致退款故障。


咱们作为用户，能做的就是赶紧排查下退款情况。


核对完有问题的，该联系平台的联系，该申请退款的退款。

哑巴亏这一块，希望各位机友都不要吃上。

图片来自网络

yellow君

精品文章，优秀！

52pj

退款情况

云兽

版区有您更精彩

tianzun

感谢分享！

com2

谢谢楼主分享！

jr070

感谢分享！

hmh386

优秀帖子，感谢分享。

幸福猪猪

一夜之间，无数网友都在找美团退钱

ansesky

优秀帖子，感谢分享。