客户买的二手车被别人远程锁了？车主车商都懵了：从业八年都没碰到过！

wifai · 发表于 2025-8-23 13:18

以前流行个段子讽刺寻旧爱的“就怕买个二手车但备用钥匙还在别人手里”，看样子素材都来源于生活啊

gzcom520 · 发表于 2025-8-23 13:45

我认为这个是厂家的责任，因为这个功能是厂家设计的，应该是拥有最高后台权限，过户之后，要不厂家提供抹去旧车主信息的股务，要不你就设计上有新车主修改的权限

xuye004 · 发表于 2025-8-23 14:28

这种情况应该是厂家的问题，如果确实是手续合法的车主，那厂家售后可以后台覆盖掉前车主所有信息，即便是前车主🈶未交还的钥匙或者卡片，应该立刻失效才对。这样的功能最好是APP上就🈶，最差厂家后台也应该能做到。

疯了吧 · 发表于 2025-8-23 15:12

拿我自己举例，购买特斯拉二手车后，提供新的行驶证和绿本信息，官方直接帮你解绑之前车主，绑定到最新车主身上。极氪太不负责任了，这种问题显然是厂家需要帮助解决的。

gzcom520 · 发表于 2025-8-23 18:08

既然过去了，厂家应该可以把之前的那些人权限禁止掉，不然以后二手车很多人不敢买，不是也会损害到车企自身吗？

weili0677 · 发表于 2025-8-23 22:25

买新能源就这样

我买ID4，车子前任主人账号还在车机里，最后把车机初始设置才折腾好

颠颠 · 发表于 2025-8-24 07:54

第一任车主是一家公司，然后15天过户到个人名下。这是不是就是0公里二手车啊

hnn · 发表于 2025-8-24 08:01

车牌差不到那就提供车架号，登记证书极氪厂家解锁。这个责任是极氪厂家的因为虽说是前车主上锁的。但这个是前车主APP向极氪服务器提供指令由极氪厂家服务器下达锁车指令。而不是前车主直接向车辆下达锁车指令。因为如果极氪服务器里没有前车主绑定前车主也无法下达锁车指令。

诛仙九妹 · 发表于 2025-8-24 08:15

一个简简单单的代步工具，搞的花里胡哨。要是在行驶过程中被黑客把车子控制了，后果不堪想象

诛仙九妹 · 发表于 2025-8-24 08:43

应该是厂家做的不到位！！！不管是几手车，既然最后车主取得了车辆所有权，车企就应该提供必要的服务！这也是考量一个大企业服务到位与否的指标，而不是不负责任的推诿扯皮！！

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