客户买的二手车被别人远程锁了？车主车商都懵了：从业八年都没碰到过！

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欧老板在宁波做二手车生意，他说8月14号有客户反馈，在他这儿买的二手极氪007被锁了，没法开了。

欧老板：晚上十点多钟，他想回家，这个车子忽然就启动不了了。
客户 朱先生：从我睡醒起床，我还去高铁站接人，都是好的。直到我吃完饭下来，车停的那一会儿，一个小时不到吧，下来之后发现卡片钥匙打不开车门了。
朱先生说，当时他联系了极氪汽车的售后，对方到场后说是要找开锁师傅把车门撬开。

客户 朱先生：因为他们没有办法解开，他说我的卡片钥匙已经没有数据了，卡片被抹除了。然后他就找了个开锁师傅把我车撬开了，我以为就好了，售后的人就在主驾驶坐着，想要帮我把卡片钥匙恢复，但是他发现挂挡的时候，车子是不会动的。
欧老板：车子现在一切都正常，但是如果我们挂D挡（前进挡）的话，你看，远程防盗。

车子挂前进挡后，仪表盘上显示远程防盗锁止已开启，车辆无法启动。

客户 朱先生：“极氪家”的人跟我说，远程防盗锁止这个东西，是原车主主动发起的，把这个车子给锁了，卡片钥匙也是原车主主动抹除的。
欧老板：我从业八年，说实话也从来没遇到过这种情况，我们打听到的消息，可能是说第一任车主，当时可能分期买的这辆车，他可能是没还也好，或者资料不知道怎么弄的也好，把这个户给过掉了。
欧老板提供了车辆的登记证书，在注册登记摘要信息栏，第一任车主是广州一家电动汽车服务有限公司，登记日期是2024年5月14号。
第二任车主姓卫，登记日期是2025年5月30号，之后在2025年6月20号登记在第三任车主名下。最后在今年8月8号，这辆极氪007登记在朱先生母亲名下。
欧老板说，这辆车也是从同行那里收来的。

欧老板提供的同行电话：现在怎么处理呢？
欧老板：那要么退给你。
欧老板提供的同行电话：你退给我，我退给谁啦？
欧老板：那咋办呢，车子客户开不了啊。
欧老板提供的同行电话：对啊，你这边退给我，我退给谁？
欧老板：现在第一任车主能不能联系上？
欧老板提供的同行电话：我联系不上。
欧老板：我们打听到的一些消息是，这辆车现在不是不能开吗，可能还会被拖走或者偷走。所以说为什么我们现在把这辆车挡住了，就是怕它被偷走。

欧老板说，车子已经过户到了客户母亲名下，手机软件端的客户信息也已经做了变更，正常情况下前几任车主是没法对车辆进行远程锁定的。

极氪汽车 客服：厂家不可能锁定车主的车辆的，这个我们不可能主动锁定的，他是车主吗，还是通过其它渠道购置的车辆啊？
记者：他不是买的新车，买的二手车。
极氪汽车 客服：那他有完成二手车过户的手续吗？
记者：车管所过户了，APP上也做过变更了。
极氪汽车 客服：我看了一下后台，这个号码确实是属于车主的身份，具体这个情况的话，客服这边确实不太清楚，那我们这边可以与售后，咨询了解一下，到底是什么问题，可以帮咱们了解一下。

之后，客服提供了一个手机尾号0695，显示是广东广州的电话，让朱先生联系一下。

极氪汽车 客服：极氪公司不会锁客户车辆的，刚听你这边讲已经过户好几手了，我们也向上级领导反馈过。目前给到的答复就是：您的车辆情况的话，并非是我们的问题，所以给到您供应商的电话，让您联系。
供应商 “广东獭獭”：您的车牌在我司查不到记录。
记者：那这辆车显示被锁了，你的电话是极氪厂家客服提供给我的。
供应商 “广东獭獭”：我不清楚，您在哪儿租的车呢？
记者：不是租的车，二手车，那我提供之前的车牌号，你这边能不能查得到？
供应商 “广东獭獭”：你说一下吧。

记者把车辆登记证书上四辆车的车牌号都提供给了供应商。

供应商 “广东獭獭”：这台车不是我们锁的。
记者：那我方便问下，你们是哪个公司吗？
供应商 “广东獭獭”：广东獭獭。
记者：那这个车为什么会锁呢？
供应商 “广东獭獭”：不清楚，您后续已经转手了这么多，我们也不清楚到底是什么状态，而且您的车辆我们现在也查询不到记录。

欧老板和朱先生已经报警，会等待警方的调查。
来源：1818黄金眼
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meto

我记得之前也有一个案例，是个奔驰，原车主觉得卖便宜了就不经常遥控熄火，现车主在高速上车子开不了，最后报警，前车主被抓，最后判刑了。

酷狗e族

已经确认了是合法的车主，虽然不是第一任车主。但是只要是合法的车主，车子转手多次也不影响合法车主权益。那么厂家为什么不肯解锁呢？。。。。

oppledr

有些东西太智能了也不好，汽车就是一个代步工具，能安全行驶就行，搞那么多花里胡哨的东西有什么意义

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原车主锁车肯定是不合法的呀，弓先生已经支付车款了，车子自然归弓先生所有了。原车主已丧失合法控制权，无权直接锁车的

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我的车是比亚迪的，当时是买的别人的二手车，当时有个车主信息认证页面 ，我直接通过身份证实名认证直接覆盖原车主信息，这样我就可以远程控制了，还不需要原车主配合挺方便的

陪着寂寞看孤单

教大家一个小技巧。通过 “交管 12123” APP 实时查看车辆抵押登记记录，或携带行驶证到车管所调取电子档案。重点核查《机动车登记证书》（绿本）第二页 “抵押登记” 栏，如果标注 “解除抵押” 并加盖公章，才是合法解押的。

xuye004

我觉得品牌方可以要求二手车交易在官方渠道上进行并且在车辆过户时自动解绑，我的车奔驰的就是这样，它会在二手车交易之后清除原车主权限，这个就挺好

qqwa1234

找到根源起诉锁车的人 可以判刑事 就像那些给车解锁里程的维修铺那样  有条法规是破坏互联网安全还是啥的

weili0677

去年10 月我从第三方平台买了辆二手奔驰 EQS，过户后发现车机账号仍为原车主所有，无法使用远程启动、导航同步等功能，甚至原车主能实时查看车辆定位。联系奔驰 4S 店，对方称需要原车主本人携带身份证解绑，非官方渠道购车不提供协助。我最终通过 12315 投诉，市场监管部门介入后，奔驰厂家才同意强制解绑，但耗时 21 天，期间无法正常使用车联网功能