小米智能门锁误识外卖员人脸开锁成功？当事人：脸型确实有点像，小米客服回应

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8月11日，有网友发帖称，其家中的小米智能门锁将外卖员人脸错误识别，导致门锁被开启。“给我送外卖的小哥，往我门把手上挂羊肉串，然后我的智能门锁，把这个小哥认成了我，给人家开门了，这个时候我正躺在床上刷题。”
该网友发布的照片显示，门锁被外卖员人脸识别开启时，网友正躺在床上。网友称，买门锁的时候觉得如果手拎着菜就可以识别面部打开了，“AI＋3D结构，但被陌生人识别成功了”。
8月11日上午，经视直播记者联系上发帖者史先生，史先生告诉记者，出问题的门锁型号是小米智能门锁2pro，人脸识别成功并开门的外卖员和自己脸型确实有点像。发现门锁成功识别陌生人后，他第一时间联系了小米客服，客服表示将安排工程师上门检修。
史先生称，这是该智能门锁使用以来第一次出现这样的情况，但此前偶尔发生过正确识别失败。“比如一次识别不开，第二次就成功了，这个我觉得可以理解，不同光线、角度，一次没识别出来，但很快也能打开。拒真都是可以接受的，纳伪是真的不能接受，我觉得很不解、很诧异。”

史先生称当晚他点了两单外卖，其提供的门锁日志显示：8月10日22时17分，有人按门铃；22时22分，硕硕的人脸近距离开锁；22时22分，关门。史先生提供的监控视频显示，门锁被外卖员打开后，外卖员也惊讶地回头查看。
记者查询该款门锁发现，该款小米智能门锁商品详情显示，其拥有安全靠谱的人脸识别技术，能够抓取面部细节特征，精细描绘独一无二的人脸面谱。
随后，经视直播记者拨打小米客服电话反映此事，工作人员表示他们会记录并核实相关情况。同时，该工作人员表示如果消费者购买的智能门锁遇到类似问题，可以第一时间联系小米客服。“我们这边会尽快地安排师傅上门，看一下具体是门锁出现什么情况，同时我们这边也会反馈到总部专员，由咱们专员这边跟进他这个问题。”


来源：经视直播
记者：章婧余
编辑：杨金金
责编：祁培、程家乐、李家新
编审：徐仲

颠颠

作为米粉就得担待点，毕竟没啥技术你们也喜欢的不行。

qqwa1234

报道的就一起，没报道的不知道有多少

—じ☆ve人生—

原来是靠脸型识别

ress

我正打算换这个呢，这下不放心了

华语天空

苹果手机，我老婆能开她妈妈的苹果手机，也是一绝

standme

那么刷脸买单的里面有几个会不会盗刷别人成功了呢？

superjiaming

外卖员有没有可能是他失踪已久的兄弟啊

疯了吧

居然报道某米负面新闻，小心某米发信给你

922b3eb6

这是借口吗？