涉增加购物店或购物时长等，北京公布新一期旅行社投诉量前十名单

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新京报讯 据“文旅北京”微信公众号消息，根据北京市旅行社涉诉情况统计，现公示2025年5月19日—5月25日，北京市投诉量排名前十旅行社名单如下（含投诉量相同旅行社共12家）。

上述旅行社收到的投诉主要涉及：行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
编辑 白爽

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