没有站牌，不能刷卡！“就一直没有得到比较好的解决......”

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导读

机场巴士作为连接机场与市区或特定区域的交通工具，不仅是 “交通桥梁”，更是城市服务能力的缩影。近日，北京市民夏先生向“问北京”反映，他发现有的机场巴士线路没有明确的站牌标识，而且北京的机场大巴不能刷公交卡，需要单独买票，这与其他一线城市形成鲜明对比……

市民：机场巴士 有站点没站牌


北京市民夏先生近日向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，大兴机场巴士房山线在长阳站没有站牌，外地游客或者第一次在长阳站乘车的市民会感到非常不方便。


市民夏先生：长阳这一站是在房山区一个比较大的交通站，因为地铁站也在那里，机场大巴在这里也停靠，但是在长阳的这个公交车站没有机场巴士的站牌，如果说你熟的话，或者周围居民知道机场巴士停，但如果说游客或者第一次来北京或者要去那办事的，你都不知道那有一个站。

大兴机场巴士房山线在长阳站没有站牌/受访者供多次反映 一直没解决


夏先生说，从大兴机场巴士房山线开通运营以来，自己已经多次向有关部门反映过这个问题，不过始终没有得到解决。


市民夏先生：我可以比较负责任说，就是从大兴机场以房山线为例，到现在就一直这个问题没有得到比较好的解决，我不能说没有站牌，只是说有些站没有站牌，有些站是有站牌的。


市民：机场巴士不能刷公交卡


除此之外，夏先生还反映，无论是北京大兴国际机场还是首都国际机场的机场大巴都不能刷公交卡乘坐，而是需要单独买票，这让夏先生觉得有些不方便。


市民夏先生：比如北京西站首都机场的那个巴士，我上次坐，它就是你得买票，它不支持公交卡，大兴机场的那个也是，我记得我在大兴机场坐房山线的时候，我莫名其妙的在那等了半天，我以为他门口有个闸机可以直接刷公交卡，结果车来了以后，他们工作人员说，你得先买票。


夏先生说，由于工作原因，他经常到上海、广州等城市出差，同为一线城市，上海和广州都可以用公交卡乘坐机场大巴等交通工具。


市民夏先生：我自己全国各地跑，咱们就对比都是一线城市，比如上海就是公交卡你坐地铁也行，坐机场大巴也行，坐公交车也行，坐轮渡也行，我去广州，从白云机场出来也是，人家也没有说因为我坐大巴我就得单独就（买票）。


公交集团：需联系机场


就此，记者首先联系了北京公交集团，工作人员表示：


北京公交集团客服热线：它是属于机场的，联系机场那边。


大兴机场：设过站牌 被城管委拆除


记者又拨打了中国民航服务质量监督电话12326。随后，北京大兴国际机场工作人员回电表示，针对市民反映的大兴国际机场大巴长阳站没有站牌一事，机场方面曾在临近花坛处设立过站牌，不过被房山区城管委清除了，目前正在与房山区城管委沟通协调。


北京大兴国际机场：这个站牌就是我们在积极的跟房山交通局以及城管委这边协调，目前是房山交通局同意了设立这个站牌，但是城管委那边还没有同意，我们还在跟他协调中，但是时间我们又（不能确定），他们能不能审批，或者说什么时候能审批下来，我们又没办法给准确的时间。


针对机场大巴能否刷公交卡一事，这位工作人员表示，目前在车内无法刷卡，想刷卡的乘客可以在大兴机场航站楼进行补刷。


北京大兴国际机场：刷公交卡这一步，我们也是努力在做，目前我们车上面没有办法刷公交卡，但是比如说您从房山来大兴机场航站楼，我们可以派工作人员去楼上给您补刷公交卡，这是可以的，我们是有一个类似于POS机的这种刷公交卡的设备。

机场大巴/图片来自北京民航机场巴士有限公司官方平台

机场：涉及多部门 将持续沟通


大兴机场这位工作人员还表示，无论是设立公交站牌还是刷卡乘车，都涉及到多部门的沟通协调，北京大兴国际机场将继续加强沟通，做好旅客服务。

北京大兴国际机场：因为这个公交一卡通是属于公交（集团）的，我们也去协调公交集团，拿我们这个设备接入到公交集团，后边还有结算的问题，也是在沟通。
记者：但是旅客就觉得，这些都应该是线路开通之前就沟通好的。
北京大兴国际机场：其实我作为一个旅客来讲的话，我也认为线路开通了，所有的事情都具备了是吧？但是呢，有些东西审批过程也好，确实是比较慢，我们也是只能是积极的协调。


后续进展，“问北京”将持续关注。




小 问 说



机场大巴站点无站牌
乘车不能刷公交卡
开通前为什么不能协调好呢？




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记者丨王小孟   编辑丨王小孟
值班主编丨紫苏

hnn

房山区城管还是牛逼啊，管你们方不方便，立个站牌这点事都解决不了

hnn

简单问题复杂化。

cjlcjl

广州机场大巴也是要买票的，小程序或者窗口，车上没有刷卡机。南昌机场大巴有安装机器，可以刷卡和小程序。

ycp123

这就叫各自为政不以方便客户为目的