“曲靖通”上线四年就关停，一记数字形象工程警钟 |新京报快评

颠颠

▲“曲靖通”App界面。图/澎湃新闻
据澎湃新闻报道，“曲靖通”在各大手机应用商店全面下架，永久终止全部服务。此前，云南曲靖市斥资4950万元建成“城市大脑”，并配套推出政务+民生一体化官方城市服务App“曲靖通”。
作为当地的一项重点项目，曲靖“城市大脑”上线后，曾经连续两年年度列支运营经费近千万元。不过，作为“城市大脑”“一网通办” 的对外前端、面向普通市民的移动端服务门户“曲靖通”App，却屡屡因实用性不足、使用率较低被市民吐槽。近期，有市民向曲靖市纪委监委举报，该项目造成财政资金低效浪费。曲靖市纪委监委表示，已受理信访举报，将依纪依规认真办理。
作为“城市大脑”项目重要组成部分的“曲靖通”，上线仅四年就黯然退场，这样的结局确实令人唏嘘。不过，走到这一步，又很难说让人意外。
众所周知，前几年，为顺应移动互联网趋势，全国不少地方都纷纷建设政务服务App。随后，由于成本压力以及提高政务服务效率、为基层减负等多方面的现实考量，这些一度遍地开花的地方政务服务App开启了整合。在此过程中，一些地方还对一些“僵尸政务App”进行了集中清理。到目前，不少地方都以省级为单位建立了统一的政务服务平台。
在这个背景下再回头看“曲靖通”的上线，可以说它的命运或许早就注定了。要知道，在该App上线的2022年，全国各地政务App的整合潮已经开启。云南省级层面也早于2019年初就推出了覆盖全省的“一部手机办事通”政务服务体系。这种情况下，曲靖依然另行建设本地化App，在当时本身或就是逆趋势而行，难逃重复建设之嫌，项目的必要性自然存疑。
值得注意的是，“曲靖通”实际上是包含在一个名为“城市大脑”的重点项目中，作为配套平台推出来的。这在当时或许回避了地方再单独设立政务App是否必要的质疑。
但如今随着“曲靖通”的下架停用，公众自然要追问，这个斥资数千万，且每年运行成本近千万的“城市大脑”项目，在App之外，究竟还包括了哪些具体架构，它在城市治理中实际发挥了怎样的作用？如此巨额投入是否产生了对等的效益？乃至，项目的上马是否存在着不当利益勾结的驱动？未来又该何去何从？目前，当地纪委监委已受理信访举报，期待能以权威调查彻查这些疑问，并依法依规严肃追责。
事实上，类似的“城市大脑”项目在全国并不鲜见，它往往被视为城市治理数字化转型的标志性工程。但从曲靖的案例来看，这类项目的立项必要性及其真实价值，很多时候其实并不透明，公众的实际感知也不明显。据此，对这类名头看似“高大上”的项目，它的实际作用和具体运行状况，或有必要纳入常态化公共监督的范围。
回到“曲靖通”App，其结局暴露出一些地方决策程序可能存在的偏差。不难假设，如果项目上马前能进行充分科学的价值评估，公开征询社会意见，并审慎考量地方对项目长期运维成本的承担能力，这出代价不菲的“烂尾”闹剧或本可以避免。
一定程度上说，这类看似光鲜的“大项目”在缺乏严谨论证的情况下上马，本质上其实就是接近于数字化的“形象工程”，与过去时有曝光的“拍脑袋”决策并无二致。在当前新一轮数字基建的大背景下，同样更要警惕这类盲目跟风、华而不实的数字化项目。
当然，不能因为一个案例的失败就对所有政务App全盘否定。同时，也应承认部分项目确有其时代探索的局限性。但是，无论是何种项目，从立项到运行，再到退出，都应该严格恪守程序规范。
如果前期对群众需求缺乏充分调研，建成后功能重复、使用率低，最终就难以避免被整合关停，造成巨大浪费。这或是“曲靖通”App给出的最大警示。
撰稿 / 杨末（媒体人）
编辑 / 柯锐
校对 / 张彦君

有孔虫2010

4950万元，三年，不追责吗？

yzszh64

谢谢分享。

com2

谢谢楼主分享！

yvsi

睇一睇科技新闻

yvsi

睇一睇科技新闻

ruiwen

支持，非常给力！

xiaoying888

造成财政资金低效浪费...

xfwww

感谢分享

hcyw2008

感谢分享