破解物业缴费难，公职人员“带头”解决不了问题| 新京报快评

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▲多地倡议公职人员、党员干部带头缴纳物业费。图/齐鲁晚报
据澎湃新闻报道，近期，江西九江多个县市区相继发布倡议书，号召公职人员、党员干部带头缴纳物业费，倡议“绝不拖延推诿、不打折扣、不搞变通”，其中彭泽县甚至将物业费缴纳情况纳入干部提拔重用、评先评优的前置审核。此外，云南屏边、绿春等地也加入了这一行列。
主动按时足额缴纳物业费，是业主的义务，也是现代社会契约精神的体现。多地要求公职人员、党员干部“带头”，初衷或许是想向群众传递主动履约的价值观，但也要警惕，业主与物业是平等的民事关系，缴费与否在于契约双方的权利义务是否对等，与身份、职务关系不大。
个别地方大张旗鼓地号召公职人员“带头”缴物业费，把本该靠契约意识和市场调节的商业关系，拔高到“政治觉悟”高度，甚至与个人前途绑定，不仅未必能彻底解决欠缴问题，还可能遮蔽问题的复杂性和深层病灶。
近年来，一些地方物业收费越来越难。研究机构数据显示，全国物业服务企业(500强)平均收缴率已从2020年的93%跌至2025年的71%。与此同时，2025年全年物业撤场项目达173个。“大块头”如此，中小物业公司同样运营艰难。
值得注意的是，多地倡议书除了要求“带头缴纳物业费”外，还提到“主动补缴历史欠费”，足见这一问题由来已久，已成痼疾，逼得一些地方政府不得不下场“救急”。
然而，必须看到，当下物业面临的缴费困局，不能完全归因于“欠缴”。这背后，往往有多重因素。
一方面，服务与收费不匹配，导致业主积怨已久。多地12345热线数据显示，物业管理类投诉居高不下。数据显示，2025年行业住宅物业服务满意度仅73.2分，较上年同期减少1.4分，创近年新低。
另一方面，一些物业公司收支不透明，物业费如何使用、公共收益如何分配、维修基金如何安排等，业主并不知情，去向存疑，自然不愿轻易掏钱。
也因此，要想打破僵局，重构信任，必须从提升物业服务入手，透过阳光透明的共治、有力有序的司法以及市场效率的提升，一点点修补被撕裂的供需信任。
比如要切实推动物业公共收益和费用支出的透明化机制，将公共区域的广告收入、停车费分成等纳入专管，定期向全体业主公开公示，严查瞒报、谎报甚至挪用公共收益等严重违规行为等。
再如要畅通业主监督与有序反馈渠道，推广物业服务质量第三方评估机制，将物业服务质量纳入议事清单，让业主参与物业定价、服务质量评价等，避免“小事拖大拖炸”、进而酿成全面停缴的情形。
还有，要从法律上明确，何种服务瑕疵可以减免物业费的比例、欠缴滞纳金的合理性区间、恶意停水停电等违规催缴的法律后果，让业主和物业都能守住法律边界。
说到底，物业缴费是一个社会治理的系统性问题，不是简单的“谁愿不愿意交费”的道德选择，更不是仅靠某个群体“带头”就能解决。
“实施物业服务质量提升行动”写入今年政府工作报告。唯有物业服务质价相符、透明可感，持续提升物业服务质量，避免缴费拉锯战，才能让“好房子”加“好服务”真正惠泽每位业主。
撰稿 / 胡栖安（媒体人）
编辑 / 柯锐
校对 / 王心

陪着寂寞看孤单

干服务行业的永远都不可能做的众人全部满意，那些不交物业费的人一说就是你物业服务不到位，凭什么给你交钱。物业的现状就是你不交钱我拿什么去雇人给你服务了，作为业主你也应该换位思考一下，你交上一碗面钱的物业费，还想着享受一碗肉的服务，如果有这种想法的业主占大多数，那么物业和业主的矛盾永远无解，最好的办法就是物业撤离，让业主自己动手维护小区的环境卫生，

华语天空

那如果物业不作为，服务没做好，环境没做好，收费开支不透明，那党员干部公职人员也要带头缴费吗？

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业主不愿意缴费难道不应该从物业公司下手吗？那当地政府的相关物业的主管部门在干嘛？

oppledr

就是一个法律边界不清淅的问题，违法成本太低的问题，政府处理此类事件应该深入调查研究而不是依赖运动整风手段的问题。

weili0677

取消现有物业，交给街道管理，定出合理的物业费，取之与民，用之于民，小区的各项工作由街道购买服务，所雇人员优先考虑的比较困难居民，只有这样小区的整体环境才能提高上去，对不缴物业费的家庭采取征信措施，这样才能良性循环。因为街道代表政府，有执法权，到那时你看小区的环境会怎么样，还能有私搭乱建吗？还能解决部分就业问题。

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应该是法律规定强制执行，不交费的应该受到一定的惩罚，靠某些人带头，那些交费的巴不得，你们交就好。

gzcom520

先号召物业把财务公开，再说其他的！把帐目放在阳光下！接受业主的监督！

月光如水

公职人员和党员带头缴纳物业费，说老实话，我支持，如果物业真的服务到家，你凭啥不交费？但这个倡议有很 大的缺陷，应该加上一条，如果物业服务很缺位，那么公职人员和党员就应该带头抵制。这样才是两全其美的。@元宝

华语天空

物业公司全部收回国有经营，像水费、取暖费一样，政府指导定价，计算合理利润，降低百姓负担。同时也要确保收缴效率，无故拖欠白嫖寻衅滋事，依法严厉打击。