新华社曝光网购平台商家“AB 货”：收货地址不同，发货质量也不同

东苑

新华社 4 月 30 日发文，曝光了网购平台商家的“AB 货”套路。

同一款商品、同一个链接、同一家店铺，寄到省会城市的菠萝新鲜饱满，寄到农村乡下的则青黑干瘪；一线城市收到的电饭锅是热门款、正品货，县城乡镇收到的却是滞销版、伪劣品……

新华社表示，从服装到食品，从珠宝到日化，“看人下菜碟”、同价不同质的发货套路，践踏网络经济的公平底线，侵蚀电商行业的信任根基。



报道提到，一线城市、核心商圈被一些商家标为“高敏感、高维权”，优先配正品“A 货”；低线城市、农村偏远地区被标为“低维权、低敏感”，大量分流减配“B 货”。商家算准了城市消费者维权渠道多、反馈快，不敢轻易发次品；而农村消费者多因维权能力差、成本高，嫌麻烦，多数选择默默忍受。

新华社认为，“AB 货”现象，绝非个别商家“偶然疏忽”，而是无良商家、算法逻辑、法律监管共同作用的结果，是流量至上的畸形竞争与维权成本过高的监管缺失叠加造成的困局。

IT之家从报道获悉，为了在低价吸引流量的同时不让利润“塌房”，一些商家在消费者看不见的地方做减法：给一二线城市的消费者发“A 货”维持好评与权重，用微利甚至亏本订单换流量；占订单大头的下沉市场，则通过“B 货”赚取超额利润。

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