美国户外品牌Patagonia称将收取“地球使用费”引争议，客服回应

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近日，美国户外品牌Patagonia（巴塔哥尼亚）称将收取“地球使用费”，引起争议。
        在该品牌的声明中，其宣称在2025年双11期间，发出了16179个包装盒和包装袋，最终收到了11277个退货快递包裹，退货率高达69.7%。Patagonia天猫旗舰店表示，2023年至2025年间，因发货产生了190.36吨碳排放，因退货快递产生了40.9吨碳排放。
        该品牌称，将不再将物流成本隐藏起来，每一笔订单将单独收取包装及物流费用。但这笔费用将在顾客确认收货且无需退货后，原路退还，“因为对地球而言，没有一次运输是免费的”。
        具体来看，该品牌要求消费者在购物时预付一笔物流包装费，首件15元，每加一件5元，收货后不退货可退还费用，若退货则扣除费用并捐赠给SEE基金会的环保公益项目。
        对此，网友认为，品牌此举只是借环保之名转嫁运费和包邮成本。有网友质疑称，“地球授权你们品牌收费了吗？”、“不生产不卖货不是更环保吗？”

       

        3月31日，天猫patagonia旗舰店客服向中国新闻网表示，“地球使用费”预计从4月1日开始，有变化的地方就是，下单的时候不包快递运费了。订单收货试穿后，确认衣服不退换的情况下，可退还下单时收取的邮费。如果真的产生退货，不会额外收一笔退货费用，退货流程规则和之前一样。
        据介绍，巴塔哥尼亚是美国户外用品品牌，由伊冯·乔伊纳德（Yvon Chouinard）于1973年创立，专注于生产冲浪、攀岩及登山等户外装备。值得一提的是，该品牌长期秉持环保理念，以“用商业拯救地球家园”作为品牌的核心价值观。在2002年，伊冯·乔伊纳德与克雷格·马修斯（Craig Mathews）共同创立了非营利组织1% for the Planet。每年将其销售额的1%捐赠给致力于寻找环境挑战解决方案的基层环保主义者和活动家，并倡导更多公司加入其中。
        （观察者网综合中国新闻网、Patagonia天猫旗舰店、界面新闻及其他公开资料。）
        本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。

weili0677

这品牌搞‘地球使用费’看似环保实则转嫁成本 16179个包装盒退货率近70% 就像快递员白跑几趟还倒贴油钱 长期看会劝退不少精打细算的消费者

weili0677

巴塔没做错什么，理解不了就不要买。

com2

谢谢楼主分享！

ailixiaoran

楼主，不论什么情况你一定要hold住！hold住就是胜利！

chris99

感谢分享！