一觉醒来号没了！今早大量游戏账号突然被封，公司称“华为原因导致”

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今天一早，大量网友发帖称，自己的游戏账号被突然封禁，系统弹出提示：“该账号有未成年消费申诉记录并已完成退款，已终止服务”，账号被强制封停。
据了解，这些游戏有《闪耀暖暖》《恋与深空》《恋与制作人》等，这些游戏都出自同一家游戏公司——叠纸。

网友们普遍反馈是华为渠道，自己从未发起过退款申诉，且账号实名认证为成年人。部分玩家使用非华为手机（如小米）通过华为应用市场下载渠道服客户端，同样触发封禁。苹果手机渠道玩家暂未遇到该情况。

就此，今天上午，叠纸游戏客服在微博回复玩家时明确表示：“华为渠道登录提示终止服务的情况已反馈，核实为华为方原因导致”。推测为华为账号系统或防沉迷接口出现异常，错误触发退款封禁机制。
华为终端客户服务在微博回复玩家表示：“您好，请您重新登陆，感谢您的理解与支持。”

网友陆续发文称目前已修复可以登录。有网友高呼：我提议华为出钱给所有华渠用户发100抽！

被封账号多为长期使用的成年账号，且存有高价值虚拟资产（如氪金道具、限定皮肤等），而华为客服通道也发生拥堵，部分用户无法及时获得解决方案。
此前已有玩家抱怨华为渠道服存在服务短板，如无法绑定官方社区工具（如网易大神）、缺少VIP客服支持、部分游戏停运后资产无法转移至官服等。

橙柿互动·都市快报综合新浪科技

编辑 高欣奕

审核 张倩 王晨郁

校对 金秋

superjiaming

正常的安卓渠道没发生这种事，说明是华为那边出的故障

颠颠

叫你们买遥遥领先的产品哈，封号啦吧

hnn

@元宝

咖啡豆

出故障？那证明你们不是目标客户群体遥遥领先

ycp123

很多应用都会提示鸿蒙系统不支持，很多APP功能在鸿蒙系统都遭到了阉割，这就是所谓的遥遥领先

weili0677

因为华为有自己的操作系统，所以有所谓的渠道服吗。而且我觉得手机账号应该可以不实名认证的，所以我不买华为。中国手机品牌里我还是最看好欧珀系列。

meto

遥遥领先 消费者全责

superjiaming

害得我又重新启动另外一个游戏，刚上号，这边有提示可以上号了，晕倒

tdh0011

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