歐委會初步認定其成癮性設計違反《數字服務法》TikTok：完全錯誤、毫無根據

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歐盟科技監管機構周五指控社交媒體應用TikTok違反歐盟在線內容法規，理由是其應用存在令人上癮的設計。監管機構告知TikTok，其可能需要修改應用設計，否則將面臨高達其母公司字節跳動全球營業額6%的罰款。


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歐盟盟旗與TikTok標識示意圖 © 路透社圖片
作者：
弗林
歐盟委員會在對TikTok進行長達一年的調查後，根據歐盟《數字服務法》（DSA）發布了初步調查結果，闡述了上述指控。《數字服務法》要求大型在線平台採取更多措施打擊非法和有害內容。

TikTok對這些指控提出批評。TikTok發言人回應稱：“歐盟委員會的初步調查結果是對我們平台完全錯誤和毫無根據的描述，我們將採取一切必要措施，通過一切可用手段對這些調查結果提出質疑”。

歐盟委員會周五發布的新聞稿指出，初步認定TikTok的成癮性設計違反《數字服務法》。新聞稿表示，“今日，歐盟委員會初步認定TikTok因其令人上癮的設計違反《數字服務法》。此類設計包括無限滾動、自動播放、推送通知及其高度個人化的推薦系統等功能”。

新聞稿提到，“歐盟委員會的初步調查顯示，TikTok並未充分評估其成癮功能可能對用戶——包括未成年人和弱勢成年人的身心健康造成的損害。例如，TikTok通過不斷推送新內容來‘獎勵’用戶，其某些設計功能會刺激用戶持續滑動屏幕，使用戶的大腦進入‘自動駕駛模式’。科學研究​​表明，這可能導致強迫行為，並降低用戶的自控能力”。

新聞稿續指：“此外，TikTok在評估過程中忽略了一些重要的應用程序強迫性使用指標，例如未成年人在夜間使用TikTok的時間、用戶打開該應用程序的頻率以及其他潛在指標”。

歐盟委員會表示，“TikTok似乎未能採取合理、適度且有效的措施來降低其成癮性設計帶來的風險。例如，TikTok目前的措施，特別是屏幕時間管理工具和家長控制工具，似乎並不能有效降低TikTok成癮性設計帶來的風險。時間管理工具似乎無法有效地幫助用戶減少和控制使用TikTok的時間，因為它們很容易被不予考慮，而且幾乎沒有阻力。同樣，家長控制功能可能也效果不佳，因為它們需要家長花費額外的時間和精力來設置”。

現階段，歐盟委員會認為TikTok需要對其服務的基本設計進行調整。“例如，逐步禁用‘無限滾動’等關鍵的成癮功能，實施有效的‘屏幕時間限制’——包括在夜間，並改進其推薦系統”。這些初步調查結果並不預示歐盟調查的最終結果。

歐盟委員會負責技術主權、安全與民主事務的執行副主席維爾庫寧（Henna Virkkunen）告訴記者：“因此，我們預計，在我們公布這些初步調查結果之後，TikTok必須採取行動，並改變其在歐洲的服務設計，以保護我們的未成年人”。

維爾庫寧亦指，對其他在線平台的調查進展順利，預計將在未來幾周或幾個月內作出決定，但她沒有透露具體是哪家公司。

在監管機構作出決定前，TikTok可以要求查看歐盟委員會的文件並提交書面答覆。該公司去年就違反歐盟《數字服務法》中關於發布廣告庫的條款——該條款要求允許研究人員和用戶識別欺詐廣告——的指控達成和解。

hurric

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