餐品尚未下锅，订单竟被提前“出餐”，骑手理论遭商家卡餐，涉事门店被停业整顿3天，骑手回应：不用当面道歉，只希望看到门店整改结果

wifai · 发表于 2026-1-26 22:44

虚假出餐属实不对，还有一种情况，商家正常出餐，骑手虚假报备，还有不送的拖到很长时间无则取消的呢！这个链条中处于弱势地位的都是商家，5个骑手可以干倒一家店反过来10个商家干不倒一个骑手！平台就应该给商家出餐时间之后，或者延时几分钟呼叫骑手，就能减少很多商家和骑手的矛盾，有的顾客天天喊着要品质，但凡她下单没到3分钟都催单，也不知道咋想的。

ycp123 · 发表于 2026-1-26 23:24

干得漂亮！！！为广大骑手争了一口气！！！

meto · 发表于 2026-1-27 01:20

那很多骑手根本就没到店取餐就点了取餐然后顾客催商家又该怎么说呢

温馨阁 · 发表于 2026-1-27 04:04

商家出餐时长会影响该商家的曝光和流量，他应该是图省事就接到单子就出餐了，

xuye004 · 发表于 2026-1-27 06:05

商家还没出餐，骑手到店后提前点了已取餐，导致商家在APP上点不了出餐，最后顾客说没收到餐，实际订单已送达，他申请退款，客服居然直接同意退款了，索赔被拒绝，说我没点击出餐按钮，无法确定我是真的出餐了

诛仙九妹 · 发表于 2026-1-27 06:11

现在众包骑手还能一口气接十几个单？？？我在海淀中关村，我们老乡好几个，最多接七八个，还得手抢，十几个基本不可能了

mulunbo · 发表于 2026-1-27 06:21

那骑手虚假上报怎么罚?

咖啡豆 · 发表于 2026-1-27 06:27

外卖平台其实应该改下上报出餐慢的规则，只要骑手到店两分钟没出餐，骑手就可以取消订单，平台可以再派给下一个时间充裕的骑手，现在的上报出餐慢还需要到商家的出餐时间，这样很容易造成骑手手里别的单超时

wakeman · 发表于 2026-1-27 06:33

当时他手里还有十几个订单，怎么送的过来。

77898876 · 发表于 2026-1-27 06:35

提前点出餐这是几乎所有商户的常规操作，平台就别装作不知道了吧，只是有没有被报道出来或者有没有骑手投诉罢了

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[综艺大观] 餐品尚未下锅，订单竟被提前“出餐”，骑手理论遭商家卡餐，涉事门店被停业整顿3天，骑手回应：不用当面道歉，只希望看到门店整改结果

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