腾讯元宝回应AI辱骂用户：小概率下的模型异常输出

镜花水月

　　中新经纬1月4日电 针对用户反馈“用元宝改代码被辱骂+乱回”一事，腾讯元宝回复称，根据日志进行了相关核查，与用户操作无关，也不存在人工回复，属于小概率下的模型异常输出。
　　近日，有网友在社交平台发帖称，“用元宝改代码被辱骂+乱回”。

　　随后，腾讯元宝官方账号在评论区回复称，“非常抱歉给您带来不好的体验，先打个包票：元宝绝对是纯纯的AI，没有真人回复！针对这个问题，我们也快排查定位，给您一个反馈。您看可以在APP提交下日志吗？我们排查下。方便的话，辛苦您在【设置】-【意见反馈】填写简单反馈-【打开“允许上传日志”】，提交就可以啦。”

　　1月3日下午，腾讯元宝官方账号再次在评论区回复，“非常抱歉给您带来了不好的体验，我们根据日志进行了相关核查，与用户操作无关，也不存在人工回复，属于小概率下的模型异常输出。”

　　腾讯元宝解释，在内容生成过程中，模型偶尔可能出现不符合预期的失误，这也是元宝持续需要改进的地方。针对这个问题元宝也启动了内部排查和优化，会尽量避免类似情况。“感谢大家的反馈与提醒，再次向您致歉！”(中新经纬APP)

cjlcjl

AI偶尔抽风正常，但优化反馈机制才能赢回信任

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