苦等近半年，南昌一车主提小米YU7当场傻眼：还没开出交付中心后备箱就无法开启，语音控制、外部开关、应急拉手都失效

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满心欢喜提新车，谁能想到，还没开出交付中心，就遇到了闹心事。

南昌的熊女士半年前给女儿订购了一辆小米YU7，直到2025年12月28日，才等到提车。一家人赶到交付中心，还没来得及好好体验新车，就发现了一个大问题——后备箱怎么都打不开。


经过近2小时的介入调解和沟通，双方最终达成了初步共识，熊女士的诉求得到了回应。

语音控制、按物理按键，各种方法试了个遍，后备箱还是纹丝不动。小米汽车门店工作人员忙活半天依旧没辙，便提议把车开到检测区排查问题。工作人员用仪器连上汽车电脑扫描后，得出的结论却是“软件没有任何问题”。

更让人气愤的是，工作人员钻到后备箱里尝试拉动应急拉手，居然也形同虚设。熊女士的女婿刘先生当场就急了：“应急拉手是最后一道逃生通道啊！万一行驶途中发生意外，车门没法打开，后备箱又打不开，人困在车里怎么办？”

刚提的新车，还没摸过方向盘就曝出这样的安全隐患，任谁都无法接受。熊女士当场明确表态，拒绝维修，要求退车。面对熊女士一家人的诉求，门店方面一会儿说要上报，一会儿说等通知，迟迟没有拿出具体的解决方案。

无奈之下，熊女士一家人联系到了媒体，希望能帮忙讨个说法。


记者随同熊女士一家再次来到交付中心，刚表明身份说明来意，就遭到了工作人员的拒绝。对方表示，门店员工无权接受采访，需要总部同事对接，同时还试图让记者回避，想要和消费者单独沟通。

“车我们0公里都没碰过，现在就一个要求，退钱！”熊女士的爱人态度坚决。经过记者近2小时的介入调解和沟通，双方最终达成了初步共识，熊女士的诉求得到了回应。
————————————来      源：都市现场

编      辑：史   健
校      对：温冠森
值班主任：钟玉芹审      核：施一楠

superjiaming

交税亏吗？

神隐之左手

谁叫你买电车，技术不成熟。

陪着寂寞看孤单

这点自适应都没有，怎么买小米？

—じ☆ve人生—

去提车的时候，你带一个锤子，什么问题都解决了。

镜花水月

车子遇到新主人，还有点害羞，不好意思开门。过几天就好了。

gzcom520

打死我也不买电车！

华语天空

买小米气死你

77898876

作为使用过小米电子产品的用户对于敢选择小米汽车的用户还是挺佩服的。

lovejuan0104

这也能上新闻，黑雷总无所不用其极…