天猫上线“持证上岗”宠物客服，首批覆盖皇家、麦富迪等上百个品牌

huohuczq · 发表于 2025-12-11 22:09

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近日，天猫试点上线宠物专业客服。消费者可在相关天猫宠物品牌旗舰店的客服咨询界面选择“执业兽医师”或“宠物营养师”标签，与具备相应专业背景的持证客服一对一沟通，获取个性化喂养方案、常见健康问题处理等针对性建议。天猫宠物行业负责人表示，该项目目前处于初期试点阶段，首批将覆盖皇家、麦富迪、蓝氏、卫仕、普安特等上百个头部宠物品牌。

com2 · 发表于 2025-12-12 10:00

谢谢楼主分享！

yzszh64 · 发表于 2025-12-12 11:22

感谢分享。

huohuczq · 发表于 2025-12-13 15:03

回头来看看

huohuczq · 发表于 2025-12-14 03:38

感谢分享！

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[综艺大观] 天猫上线“持证上岗”宠物客服，首批覆盖皇家、麦富迪等上百个品牌

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