79万刚买3天的奔驰S400在街头自燃 车主要求退换车被拒

kingfirefly

快科技12月11日消息，博主“汽车365热线”爆料称，奔驰S400L车主徐先生向节目组求助称，车子前段时间差点自燃烧毁，但4S店却拒绝退换车。
徐先生表示，车子是他今年12月5日在奔驰4S店购买的，花费79万元，刚开了3天，12月8日那天刚行驶了1公里，车头位置突然冒起了烟。（当时行驶总里程为40公里）

看到车辆异常后，立刻从车里出来，打开引擎盖后发现机舱有明火，幸好旁边有交警和路人，在大家协助下把火势控制住了。
事发后，联系4S店被对方告知，要等北京总部来人确认起火原因，一开始说要等半个月，后来多次沟通，对方又说下周二就能来。
自己刚买的新车就差点被烧毁，车主徐先生现在的诉求是，希望可以退换车，但4S店却拒绝了这个诉求，称不符合三包法。
但根据汽车三包法规，徐先生的车辆，已经满足三包法中要求退换车的时间和里程要求。
后续查明车辆起火原因，需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或其他主要零部件的话，徐先生完全可以根据三包法来进行退换车。

神隐之左手

最好的油车也会自燃

77898876

在国内，这种事难道无解吗？消费者为什么总是弱势那一方？！包括洗车卡、美容卡……

lovejuan0104

必须退换车，还有王法吗？

superzhzh

S400都79万了？之前350都一百多

ress

奔驰车问题多多，怎么还有人去买？

酷狗e族

如果是产品质量问题，退换车没问题；如果另有起火源，就不能退换车。厂商操作没问题，但反应速度太慢

voo

老爷车

温馨阁

换车还敢开吗

lovejuan0104

这波要多给点流量。油车都自燃了还是很贵的油车