评论丨豆包手机助手引争议，AI手机未来该往何处去？

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AI手机“该往何处去”的问题，实际上是如何重新确立人、AI、应用与系统之间的契约关系

近日，豆包AI手机助手以跨应用“代操作”提升便利的同时，也因深度介入隐私场景引发争议。据科创板日报报道，多名用户反馈，在使用豆包AI手机助手操作微信时，触发微信“登录环境异常”提示，导致强制退出且无法正常登录；在银行等App端也先后出现了针对AI、手机屏幕共享的监测以及风控措施。
12月5日，豆包手机助手团队发文称，将部分调整AI操作能力，包括但不限于：限制刷分、刷激励的使用场景，进一步限制金融类应用的使用，限制部分游戏类使用场景。

↑豆包AI手机助手。图据视觉中国
谁也没想到，AI手机硬件还没来，手机软件厂商先“打”起来了。
长期以来，我们习惯于将科技公司划分为两大阵营：一类是硬件公司，它们构建终端，掌握着通往数字世界的物理入口；另一类是软件与互联网公司，它们构建生态，掌握着用户的时间与数据。
但在AI Agent（智能体）时代，这种传统的分类正在迅速失效。豆包作为一款软件应用，试图通过安卓系统的辅助功能去接管手机的控制权，实质上是在软件层面试图行使操作系统的权力；而手机厂商们如果不甘沦为单纯的硬件管道，就必须在系统底层植入自己的大模型，让系统本身具备理解与决策能力，这又让它们不可避免地侵入了传统软件服务商的领地。
这也进一步释放了一个更加清晰的趋势信号：未来的科技巨头，将很难再被简单定义为软件公司或硬件公司，它们必须进化为“无边界公司”。这种无边界，是指软硬件交互逻辑与服务交付形式的深度融合。
在传统的APP时代，应用之间是相互隔离的“数据孤岛”，操作系统只是负责维持秩序的管理者。然而，AI手机的终极愿景是实现“意图导向”的计算，即用户只需说出“帮我给某人转账”或“订一张明早去北京的机票”，AI就自动跨越多个APP，完成信息检索、比价、填表、支付等一系列复杂操作。因此，AI必须具备一种“上帝视角”，需要穿透APP的围墙，理解屏幕上的内容，并模拟人类的手指进行操作。
但问题在于，这种“无边界”的技术冲动，与现有的商业秩序和安全规范发生了正面碰撞。
对于微信、银行等超级APP而言，它们不仅是服务提供者，更是拥有严密防线的“独立王国”。当一个外部的AI程序试图模拟用户点击、读取屏幕信息时，在APP的安全风控系统眼里，这与恶意脚本、外挂或者黑客攻击没有本质区别。
微信异常提示、银行APP弹窗预警，本质上是旧秩序对新物种的一种免疫反应。这种碰撞揭示了AI手机发展中最大的悖论：为了极致的便利，AI需要极致的权限；而极致的权限，则意味着对隐私边界和商业主权的极致挑战。

↑图据科创板日报
因此，AI手机“该往何处去”的问题，实际上是如何重新确立人、AI、应用与系统之间的契约关系。目前豆包手机助手“被动收缩能力”只是暂时的妥协，未来的方向必然是重构边界。软件公司与硬件公司的边界也将彻底模糊——软件成为系统的一部分能力，系统则成为最大的软件集合体。
然而，通往“无边界公司”的转型之路注定布满荆棘。如果AI手机的发展是以牺牲用户的账户安全、隐私数据为代价，那么这种“智能”越强大，由于不可控而带来的系统性风险就越高——这样的争议，实际上也是在倒逼行业建立一套全新的交互标准：如何在不侵犯隐私的前提下实现数据互通？如何在开放AI操作权限的同时防止恶意滥用？这些问题不解决，AI手机就只能在“炫技”与“封禁”之间反复横跳。
唯一可以确认的是，AI手机的未来不在于谁的模型参数更大，也不在于谁的语音合成更逼真，而在于谁能率先在商业模式与技术架构上打破软硬件的二元对立，进化为真正的“无边界公司”。
这需要操作系统厂商、APP开发者以及AI技术提供商三方坐下来，重新谈判利益分配机制与安全责任边界。这注定是一场漫长的博弈，但唯有跨越这道边界，手机才能从冰冷的工具进化为真正的智能伴侣。
红星新闻特约评论员 陈白
编辑 汪垠涛
审核 冯玲玲
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