故宫博物院一老年游客被曝随地小便，客服回应：会反馈给相关部门处理

陪着寂寞看孤单

11月23日，故宫博物院内一老年游客被曝随地小便。故宫客服回应称在故宫有各个卫生间设置，会将此情况反馈给博物院相关部门处理。

>>>一镜到底
老年游客疑故宫殿前小便
11月23日，网友“看不到的故宫”发视频，反映在故宫游玩时，看到一老人在角落里随地小便。
一镜到底、时长9秒的现场视频显示，疑似在故宫太和殿前广场下方一角落，一名戴帽子的老年游客正在方便。

11月23日晚，华商报大风新闻记者联系这位网友，其设置程序自动回复称，故宫作为世界文化遗产，一直有着严格的管理和保护措施，监控系统也在持续运行。“其实咱们游客在参观时更应该多关注这些古建筑背后的历史价值，比如太和殿的须弥座上那些精美的石雕，每一处纹饰都藏着古人的匠心。咱们共同维护这份文化遗产，才能让更多人感受紫禁城的魅力，你说对吧？”

>>>故宫回应
博物院有各个卫生间设置
11月24日上午，华商报大风新闻记者联系北京故宫博物院，客服表示：“感谢您的反馈，我们在故宫有各个卫生间设置的。我们会登记帮您跟院内了解情况的，十分感谢您对故宫的关注。”
据公开消息显示，故宫博物院总共有15个卫生间供游客使用。游客可以通过故宫博物院的小程序或官网地图导览，查找并定位卫生间的准确位置。

>>>监控覆盖？
游客都需要检票入院参观
针对有网友询问参观游客登记预约是否能找到这名游客，客服回应记者时称：“我们都是要检票入院参观。”
对于故宫博物院内是否监控全覆盖，故宫派出所民警有无前来核查，客服答复称：“我们这边能看到您的来电，我们会登记确认，到时候有结果再跟您反馈。”
客服表示：“我们倡导文明旅游，呼吁游客参观时共同守护世界文化遗产地，创造舒适的参观环境。”
11月23日下午，有媒体将游客不雅情况反映给故宫派出所，民警表示会记录下来，并去了解相关情况。
华商报大风新闻记者24日再度联系故宫派出所，询问此事处理进展，民警答复称，需联系北京市公安局外宣部门。
“请别把你的素质落在北京，更别落在故宫。”此事引发网友关注，有网友对老人的这一不文明行为表示谴责。有网友建议，对于此类游客应该拉入黑名单，限制其再次进入故宫。也有网友提出，人有三急，老年人尤甚，老年人出游，陪同家属一定要做好提醒和照顾，在故宫这样的地方随地小便，实在不应该；如果老人独自出游，自己一定要做好规划和预防，不能让“人有三急”搞出囧事甚至不好的事情来。

华商报大风新闻记者 李华  编辑 李婧
（如有爆料，请拨打华商报新闻热线 029-8888 0000）

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上次去故宫特意提前查了卫生间位置，确实好找，老人家可能没留意标识

superzhzh

谁建设的故宫就按照当时的法律处理吧

com2

谢谢楼主分享！