70万的奔驰，天窗突然“自爆”，破了个大洞，4S店承认是车子质量问题后又改口，王女士：不认同！

华语天空

绍兴的王女士反映
她前几天开着70万元买来的奔驰车
在路上突然听到一声巨响
下车一看傻眼了

王女士：像什么东西爆炸的声音，很响很响，当时我就吓得咯噔一跳，我还以为是外界的东西爆炸了。因为那个声音太响了，我就感觉不对，上面那个哗啦哗啦的。

王女士这一辆奔驰GLE350
去年8月花70万元买的
刚才说的这一幕
发生在这个月9号
绍兴的于越快速路上
她说停下一看
天窗破了个大洞
现在这个洞变得更大了一些
周围布满裂纹
碎玻璃洒在遮阳布上

记者：有没有看到小石子或者什么的？
王女士：没有没有，开到他们这里他们也检查了，也没有找到石子，说车子经过检测是车子自身质量问题。第二天11月11号又跟我说，你上面受车窗外力的影响，导致上面玻璃破碎爆炸，我就想这个车窗外力怎么会影响到对不对？昨天我来的时候又改口了，他说上面有一个小小的划痕，像指甲那么大的一个划痕。

这个痕迹在天窗破洞的附近
王女士认为
天窗是自己爆裂的
这属于车子的质量问题

王女士：我花这么大价钱买的车子，你是豆腐做的？还是一张纸糊的？一个这么小的石子，关键也没找到石子，所以我不认同4S店的解决方式。他们让我走保险，100%是车子质量问题，一年的车子，怎么上面会爆炸？

绍兴中升之星汽车销售服务有限公司客户权益官 丁经理：我们查出来是有一个受力点，经过判断符合我们外力引起这个情况，外力引起是不属于质量问题的。
记者：她意思是这么小一个能影响到这么大一块？
绍兴中升之星汽车销售服务有限公司客户权益官 丁经理：因为中间整个区域塌陷了，我不确定受力点有几个，我只能从残留的上面去找到一个受力点，证明它是有受力过，小石头从高层下来。
王女士：路上怎么会有……快速路这么空旷的路上，怎么会有高层下来的石子？
绍兴中升之星汽车销售服务有限公司客户权益官 丁经理：其他的轮胎飞起来，因为高架上面我们也无从判断。
王女士：改了三次口。
绍兴中升之星汽车销售服务有限公司客户权益官 丁经理：因为一开始没找到这个点，车窗的外力影响我倒没听说过。

王女士：我的诉求本来说我要退车，现在是给我维修加赔偿。
记者：赔偿希望多少？
王女士：赔偿至少要5万，因为我这个车子再卖就要二次折损了。

绍兴中升之星汽车销售服务有限公司客户权益官 丁经理：官方的有认可的鉴定书，我们再向厂方进一步反馈。

丁经理表示
因为查出了受力点
4S店无法提供质保
王女士可以通过
保险理赔或进行第三方鉴定
再做沟通
来源：1818黄金眼

xuye004

看图应是石头砸中，走保险会更好

weili0677

哎，有钱人的烦恼

weili0677

这个应该是外力造成。

诛仙九妹

看图片确实是外力石子引起的破损

诛仙九妹

那个点应该是外力，就算自爆也不至于赔五万吧

meto

钢化玻璃有自爆率千分之几的，你碰上了，他们不可能承认

walysj

比亚迪车子停在路边，环卫的洒水车冲洗路面喷出的水威力很大把石子溅到车窗上瞬间车窗玻璃破碎了。

oppledr

车是国产还是进口的？

温馨阁

泥头货车容易飞石子