特斯拉被三轮车剐蹭，免费维修后一看，车主有点懵

superzhzh

10月中旬
绍兴的张先生
把他的特斯拉送到了
杭州一家授权钣喷中心进行维修
修完后
他反映有些问题售后没有提前沟通过

张先生的特斯拉Model Y
是2021年买的
前段时间
右前叶子板被三轮车剐蹭
因为有保险公司送的免费维修券
10月中旬
他把车送到特斯拉授权钣喷中心
杭州西德汽车服务有限公司进行维修
取车后
他发现了一些问题

张先生：晚上去开的时候，就把我叶子板螺丝什么都给动掉了。这边螺丝什么都给动掉了，他说喷得好一点，那这个塑料件什么都给我喷进去了，这边有个车架号的，把我车架号什么也喷进去了。

张先生提供了委托修理合同
包括右前叶油漆
右前叶修复
前保拆装等项目

采访时
张先生打开车辆前盖
可以看到
固定右前叶的螺丝有拆卸痕迹
一侧的车架号也被喷白了
张先生说
维修前没有人和他说过要拆卸右前叶

张先生：这个正常不用拆，他们就是图了一个方便。你说要拆的话，你最起码跟我们客户提前总要说一声的，那我们也知道一点，服务顾问我给他打电话的态度也很差的。

特斯拉授权钣喷中心杭州西德汽车服务有限公司售后部 陈经理：他的手机程序上其实他是能看到的，有拆装前保。
记者：口头上有说过吗，告知过他这个情况？
特斯拉授权钣喷中心杭州西德汽车服务有限公司售后部 陈经理：其实这个口头上有没有说过，目前我不能很明确地答复。按照这个工艺标准来讲的话，那肯定是要拆卸的。那对于我们来讲拆卸跟不拆卸，肯定是拆卸更费时间，但是我们为了边缘的这个位置，它的这个油漆的喷涂更接近原厂，它这个可以更圆滑，所以我们是拆的。这个也很明显，（前保）这个是其他地方做的，我们店里的您可以随时去抽，绝对不会出现这种情况的。这个不拆卸的话，还有一个问题，就是整车进到烤房里面，烤房是密闭的一个箱体，它会有油漆味，除非是客户要求，我强烈要求不拆，那我们也会告知这个风险。
记者：不拆的话？
特斯拉授权钣喷中心杭州西德汽车服务有限公司售后部 陈经理：请问这个边缘的位置怎么进行油漆喷涂呢？怎么保证它的质量？

陈经理表示
维修流程都是按照标准来进行的
那么张先生所反映的
车架号被喷涂等情况
又是怎么一回事呢

特斯拉授权钣喷中心杭州西德汽车服务有限公司售后部 陈经理：这个是卡扣，整个是进去的。
记者：包括车架号那边，是喷掉了？
特斯拉授权钣喷中心杭州西德汽车服务有限公司售后部 陈经理：车架号这个确实是。
记者：标准上可能也不能这样，把这个车架号喷掉。
特斯拉授权钣喷中心杭州西德汽车服务有限公司售后部 陈经理：这个我了解一下。

陈经理表示
车架号的问题他们会再处理一下
张先生则认为
由此造成了车辆的折旧
他希望公司进行补偿

张先生：因为我这边动过的，相当于这边有事故了，二手车螺丝动过与不动过，差价多少你补给我，那我想想应该三四千。

特斯拉授权钣喷中心杭州西德汽车服务有限公司售后部 陈经理：没有动到这个结构件的话，其实对车身的这个影响上不是太大的。如果说他后续要卖车的话，我们尽量给他寻找一个好一些的买家，在整个沟通过程当中其实都有跟客户提到的，并不是说对于客户提出的一些疑义置之不理，我们整个维修也是基于这个标准在维修的，那现金补偿的话目前暂时是提供不了。

张先生不认可公司提出的方案
现场双方没能达成一致
来源：1818黄金眼

voo

维修不告知拆卸合理吗？

voo

不服起诉，看法官判案。

77898876

维修店太马虎了！叶子板喷漆肯定要拆下来的，不然和车门之间的夹缝怎么喷漆？这种情况肯定要把叶子板拆装写到维修工单里，一个是告知车主需要拆装的情况，还有一个是增加工时费！叶子板拆装也是要钱的。

wakeman

这次我站维修店这边，有些人就是想钱想疯了

dsfgdsg

是我太老实了，还是现在我认为的矫情已经是正常诉求了？

—じ☆ve人生—

车主不懂，拆下来喷的才板正，你以为工人愿意拆啊，不是标准要求，谁会去拆，干嘛不拿遮蔽纸一挡一喷，还冤修理店了

温馨阁

就是想要钱嘛，还折旧个毛，再好的电动二手车都不值钱

kingfirefly

第一次看到这样奇葩的车主

ress

除了白车身和六个门，其他部位不拆下来就喷漆的属于不专业的那种路边店，因为缝隙打磨不到。