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导读
毫无疑问，我们正在加速进入一个更老的世界。最新统计数据显示，截至2024年底，北京市常住老年人首次突破500万大关，达到514万人，占常住人口的23.5%。与此同时， 一些养老问题、消费陷阱也在搅扰着他们的晚年生活。值此重阳节之际，“问北京”聚焦三类老年朋友遇到的糟心事，一起寻找破解之策，提醒更多老年朋友远离陷阱，也祝愿每位老人安享幸福晚年。
年近八十的北京市民王老先生，在一年半时间里，花光了所有的养老积蓄，甚至用每个月的退休金“按揭”支付按摩费用，累计在一家美容按摩店消费近20万元。女儿王女士发现时，父亲的存折已经空空如也。是心甘情愿的消费，还是针对老年人的精准围猎？
老父亲一年半按摩花费近20万
“让我最气愤的是，我父亲是一个肿瘤患者，说实话，我们本来之前的日子过得紧紧巴巴的，这么多消费正常吗？”
提到年近八十的父亲，市民王女士的心情很复杂，既有女儿对父亲的心疼，也有一种不能理解父亲行为的责备。婚后，她将身患肿瘤的父亲和母亲接来同住，2022年母亲去世，家庭经济负担刚刚减轻，却发现父亲的养老钱“不翼而飞”。而这一切，都始于王老先生在一家名为“妍非丽思”的美容按摩店的保健按摩。
王女士统计父亲所做的部分项目和花费/记者 摄
父亲的异常消费始于去年3月。王女士说，父亲的工资和存折一直自行保管，而她是高龄产妇，今年刚刚生产，对父亲的日常花销没能及时关注。直到今年9月，父亲说身体不适需要住院治疗，但是交不起住院押金，王女士才知道，父亲多年的积蓄已经没有了。“他说，我都按摩了，他们那按摩的人说，不让我告诉你们”，王女士说。
更令王女士震惊的是按摩店的收款方式。她发现，有两次按摩店员工在家中无人的时候，陪同父亲回家取现金。当老人表示没钱后，店员甚至提出“垫付9万元，每月从退休金中扣除”的支付方案。
王女士说：“两次拿了几万块钱，还有一次是老爷子已经没有钱了，但是老爷子什么话都跟他们说，他有多少退休钱。然后他（店家）说，那我给你垫9万，你什么时候有钱什么时候还。然后从去年到现在，他每个月的退休工资就基本上都给那店里面交代了”。
王女士父亲做按摩的美容院/记者 摄
王女士统计，这一年半时间里，父亲累计花费了近20万元。发现问题后，王女士曾前往该美容按摩店核实情况。对方表示，王女士父亲每次都是现金支付，店里收了他13万元的按摩费，不过签合同的只有3万元，老先生也都已经完成消费了。但王女士表示，收据、财务入账凭证等，店内都无法提供。
王女士说，自己当时气得“浑身颤抖”，怎么也想不到父亲会花这么多钱用于按摩，“你5000块钱退休工资，哪能花得动这么大的消费，这么多消费正常吗？”
美容院内的价目表/记者摄
商家：老人有正常行为能力
为核实了解情况，10月28日，“问北京”记者与王女士一起来到这家位于大兴区欣旺北大街鸿坤广场二层的美容按摩店。说明来意后，店内负责人表示，王女士父亲购买的套餐已经做完，店内一时找不到服务明细。不过，能确定的是，老人确实购买过48600元的经络套餐和48400元的排毒套餐。
记者估算，按照套餐价格，一次时长约一个半小时的按摩，价格约400元左右。对此，该美容按摩店负责人表示，这个定价是合理的。对于王女士质疑的美容店员工专挑家中没人时，和老人一起回家取现金支付按摩费用的情况，这名负责人表示，王女士父亲是有正常的认知、思维和行动能力的。
而当被问及美容店员工为何怂恿老人用每月发放的退休金“按揭”付款时，这名负责人表示：
美容按摩店负责人：因为肯定是像叔叔要做这个项目，那他肯定没有这么多钱，可能就想着那就这样子（支付）。
记者：别人也可能是这样交的？
美容按摩店负责人：别人我不清楚，不知道。
美容院内景/记者摄
王老先生：有营业执照 不会骗人
在医院病床旁，“问北京”记者见到了王老先生，他坦言，当初是被按摩店的“关心”所打动。按摩店工作人员对他说，按摩可以强身健体、消除病痛。王老先生还表示，自己并没有仔细计算过价格，因为他相信，这家按摩店“有营业执照”，所以“不会干骗人的事”。
王女士父亲：效果一开始感觉有，后来呢就没有什么特别大的（感觉）。
记者：那您当时为什么这么信任他们呀？
王女士父亲：他说也可以减轻你身上的病。然后挺关心的，我说眼睛有点干，（他们就给我）上点药，这个那个的是吧？当时有点糊涂，明白了也没用了。
记者：那当时您没觉得他这个按摩挺贵的吗？
王女士父亲：我不知道价，没问价，也没看那价目表，在这交这钱，我觉得咱们现在还有骗人的？一开始觉得他们这不是那种骗人的事，另外这有营业执照。
记者：那当时您没觉得这三四万怎么这么快就花完了？
王女士父亲：没这个感觉。反正我是花得有点多，当时就有点鬼迷心窍。
王老先生正在住院治疗/记者 摄
律师：购买服务需注意三点
在王女士看来，这是一场不对等的“交易”，店家无法提供详细的服务明细、正规合同和财务凭证，希望店家应退回部分费用。然而，法律维权却面临现实困难。
北京嘉维律师事务所高级合伙人、执行主任葛友山认为，“争议焦点在于家属认为这些按摩行为或者按摩服务不值老人支付的这个费用，这种对价是不对等的；对于按摩店来说，双方如果已经协商一致了，老人也具备民事行为能力，能够清楚地表达自己的意愿，清楚地意识到自己接受的服务的对价就是这么多钱，其实很难解决。如果说是按摩店没有按照合同约定去提供服务，或者提供服务的价值明显低于老人支付的对价，这个是可以要求退还一部分费用的”。
对于市民购买美容、按摩等服务，葛友山律师提示，第一，对于某一个消费项目投入过多的话，可能会存在重大风险，如果老年人有这样的服务需求，建议跟子女或者亲属进行商议。比如按摩服务，如果明显高于市场价格，或者明显高于同类别的按摩服务价格，那就尽量慎重选择。 第二，在消费过程当中，尽量签署书面服务协议，保留相应的消费记录，一旦产生争议，未来维权会作为重要依据。第三，要找经营状况良好或者信誉良好的经营者去接受服务，以免受到欺诈，或者其他消费者权益受到损害。
专家：发展面向老年人的健康管理服务
在中国老年科学研究中心研究员党俊武看来，从需求来看，面向老年人的按摩服务等存在很大的市场空间，这也就可能成为一些不法商家的“机会”。相关部门对相关商家一定要加强监管，出现问题要严肃处理，不能让不良商家榨干老年人的积蓄。
党俊武建议，随着老龄化社会的到来，“第一个就是要发展面向老年人的健康管理服务，满足老年人对健康方面出现的一些新问题，比如关节疼痛等各种各样的问题（进行健康管理的需求），我们有正规的机构来做这个事情。第二个就是要加强老年人基层组织的建设，在社区成立老年人协会，老年人协会里面可以成立各种各样的兴趣小组，包括舞蹈、绘画、插花等等，把它丰富起来”。
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小 问 说
是心甘情愿的消费
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记者丨王小孟 编辑丨王小孟
值班主编丨紫苏 喻之 | 
IP卡
狗仔卡
发表于 2025-10-31 12:07
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，艾灸燃烧都是碳氧化物了，还有啥药效？不如用烟头，火炭，电烙铁呢
发表于 2025-10-31 15:59
