北京一奔驰4S店突然关门，车主惨了……

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来源：法治进行时、1039爱车


在4S店买车的时候，很多人都被要求“捆绑购买过店内保养、保险，预存储值等服务，那您有没有想过，万一4S店突然关门了，这些服务该找谁要去？这段时间，不少在北京运通兴驰4S店买了车的车主就遇上了这样一桩糟心事。
80多万买的车，“优质服务”打水漂？
今年4月份，赵先生在北京大兴区的运通兴驰奔驰4S店购买了一辆价值80多万的SUV，买车的时候店里“捆绑”销售了一系列的售后服务。本来想着能享受4S店的优质服务，没想到买完车仅过去了3个多月，到了今年7月份，赵先生突然收到4S店发的一条短信：因授权到期，门店正式闭店。

4S店毫无征兆的闭店，也就意味着赵先生买车时，店里承诺的服务全都成了“空头支票”，根本没法兑现。

据了解，有不少车主都和赵先生有同样的遭遇。4S店闭店后，他们手中的保养合同、预存缴费凭证，如今可以说就是废纸一张。
《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。享有公平交易的权利。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德、诚信经营、保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

承诺售后业务正常进行，却店门紧闭
据了解，奔驰官方的授权于2025年7月28日终止。7月29日，运通兴驰4S店发布通知，告知车主门店不再享有奔驰车销售权，不过承诺售后业务仍将正常进行。真的是这样吗？

不久前，记者跟随车主来到大兴区运通兴驰4S店，发现大门紧锁，展厅内已经没有展车，店内留给车主们的售后热线电话也无人接听。

另一名赶到现场的车主表示，本以为当初购车时“捆绑”销售的保养是奔驰官方的，在哪家店做都可以，后来才发现是店里自己保养，不能转到其他店。
随后，根据保安提供的线索，记者找到了维修保养车间，车间内还有工作人员，但得知记者是来采访的，工作人员立刻关上了大门。
公开资料显示，北京运通兴驰奔驰4S店成立于2016年，隶属于运通集团，经营范围包括梅赛德斯-奔驰整车销售、维修保养、二手车置换等业务，算是北京本地经营时间比较长的奔驰授权门店。
当天下午，运通集团总部的一名工作人员出面对接车主，表示会了解诉求，商量后续的解决办法。截至目前，车主们的诉求还未得到解决。

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陪着寂寞看孤单

我就是车主，受害者

qqwa1234

运通那边好几个品牌都关了

ycp123

我去年差点儿从这里买车。