AI“杀死”在线教育？美国巨头Chegg市值暴跌99%，宣布大裁员45%

mulunbo

曾受益于疫情期间远程学习浪潮的美国在线教育巨头Chegg，如今正面临生成式人工智能带来的生存危机。
当地时间周一，Chegg宣布将裁减45%的全球员工，约合388个职位。这家成立20年的公司将此举直接归因于“人工智能的新现实”以及来自谷歌等搜索引擎的流量减少。这是继今年5月裁员22%后，Chegg在短期内进行的第二轮大规模裁员。
在宣布裁员的同时，Chegg还进行了一系列重大调整。公司宣布，前CEO Dan Rosensweig将即刻回归，接替上任仅数月的Nathan Schultz。此外，公司已结束了始于今年早些时候的战略评估程序，决定放弃出售或私有化等选项，继续作为一家独立的上市公司运营。
这些剧烈动荡的背后，是Chegg市值的崩溃。该公司股价已从2021年2月的历史高点113.51美元暴跌99%，市值从约147亿美元的峰值蒸发至约1.56亿美元。曾经的华尔街明星，如今正为适应AI时代而艰难挣扎。

艰难转型：裁员45%以应对AI冲击

Chegg最新的重组计划是其为应对业务困境所采取的最激进措施。公司在声明中表示，裁员45%的决定是为了降低成本、精简运营，以适应由AI驱动的行业转变。
据报道，此次重组预计将产生约1500万至1900万美元的相关费用，这些费用将在2026年第一季度前产生。截至2024年12月31日，该公司拥有1271名员工。
Chegg明确指出，其核心业务正受到双重打击。一方面，以OpenAI的ChatGPT为代表的生成式AI工具在学生群体中日益普及，直接侵蚀了Chegg提供作业帮助和辅导等服务的市场。另一方面，公司认为谷歌搜索结果中的AI摘要功能损害了其网站流量和销售额，并已于今年2月就此对谷歌提起诉讼。
在公司面临关键转型之际，Chegg选择让经验丰富的老将重掌帅印。Dan Rosensweig将即刻回归并再次担任CEO一职。他曾是雅虎的高管，自2010年起领导Chegg长达14年，直至2024年4月卸任。
他的继任者Nathan Schultz此次卸任CEO，但他将继续担任公司执行顾问。Schultz在接任CEO前是公司的首席运营官。
从巅峰到谷底：市值蒸发99%的昔日明星

此前，Chegg启动了一项战略评估，探索包括公司出售或私有化交易在内的多种可能性。然而，周一的公告为此画上了句号。
公司表示，董事会在“审慎考虑了多项提议后，一致决定保持独立上市公司地位是实现长期股东价值最大化的最佳机会”。
Chegg的急剧陨落，是科技浪潮颠覆传统商业模式的又一个鲜明案例。在新冠疫情期间，全球转向远程学习，Chegg的教科书租赁、作业辅导和在线家教等服务需求激增，推动其股价在2021年2月达到113.51美元的历史高点。
然而，随着生成式AI的崛起，其商业护城河迅速被削弱。其股价在2024年就暴跌了85.6%，今年以来则继续下跌超过10%。今年4月，由于股价连续30个交易日低于1美元，Chegg一度收到了纽约证券交易所的退市警告，尽管其股价在5月重回1美元以上，但危机并未解除。

dsfgdsg

@元宝 Chegg因AI冲击导致市值暴跌99%并大规模裁员，这一案例反映了在线教育行业哪些深层次危机？

月光如水

教育行业遇到AI冲击，不是单纯失业问题，而是学习方式彻底改变，像芬兰的高中已经开始让学生用AI做研究型作业，但要求附上AI交互记录，这种制度值得借鉴

诛仙九妹

Chegg裁员比例这么高，可能会让中介讲师、内容审核等环节彻底外包给算法。短期提升效率，但教育内容审核的标准和透明度，是必须提前规划的风险点

cjlcjl

有人担心AI会让学生太依赖答案，其实在数学教育上，很多老师开始用AI来出“错误的答案”，让学生找漏洞，这反而能培养思辨能力

77898876

上个世纪是计算器抢了算术老师的饭碗，现在是AI抢了答题老师的饭碗，下一步不会要抢学生的饭碗帮我上课吧？🤔

神隐之左手

如果我是Chegg，我会转型去做AI辅导员，而不是硬扛“人类答题”，比如让AI跟学生做实时互动，帮助理解概念而不是直接给答案

咖啡豆

我觉得Chegg最大的问题是它的服务太单一，主要就是答题和辅导，属于AI最容易替代的类型

com2

谢谢楼主分享！