歌手郑智化道歉！

gzcom520

10月27日，歌手郑智化通过社交媒体就“连滚带爬”表述致歉。

全文如下：各位朋友，关于这件事，我要澄清以下：连滚带爬的用词，是我登机过程不顺，一时气愤的遣词，这个我必须为我的用词道歉，这次帮我推轮椅的小哥服务非常好，甚至直接搀扶我的腿进机门，在此向各位服务人员一并致谢，希望不要因此对服务人员造成不好影响。因事件引发的对少数群体利益的关注，比我个人感受意义更大，交给社会各方讨论。此前报道：


10月25日下午，歌手@郑智化 在微博发文，称深圳机场对残疾人的态度没人性，升降车离机门地板25公分，他的轮椅推不进飞机，腿也跨不进机舱门，操纵升降车的司机完全不愿把升降板提高，冷眼看着他连滚带爬进飞机。
郑智化怒斥：我已经算是一个有涵养的人，但是对这种没人性的行为跟态度，我忍无可忍！

记者注意到，10月25日下午18：05，深圳机场在郑智化微博下进行了回复：
尊敬的郑先生，我们已关注到您反映的情况，对现场服务给您带来的不便和困扰深表歉意。对于相关问题，我们已第一时间会同航空公司启动核查。我们将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，更好保障每一位旅客顺畅出行。

10月25日晚，深圳机场发布通报称，对郑智化反映的情况，机场高度重视，联合航空公司对现场保障情况快速进行了核实。


郑智化于10月25日下午从深圳乘坐深航ZH9073航班前往台北。因该航班前序航班到达时，国际及地区航班近机位资源已饱和，深圳机场安排该航班远机位停靠。为方便乘坐轮椅的旅客登机，深圳机场安排行动不便旅客登机车进行保障。由于在旅客上机和货物装载的过程中，飞机会出现上下移动，为防止保障设备刮碰飞机，根据安全操作规范，登机车与飞机舱门需保持20cm的高度差，由此给轮椅旅客进入客舱带来不便。最终，在1名航司地服人员和1名机组人员协助下，郑智化通过登机车安全进入客舱。


深圳机场表示，针对这次登机保障出现的不足，机场联合航司立行立改，进一步完善轮椅旅客服务保障流程和措施：自10月25日晚间起，将为有轮椅旅客的航班尽可能提供廊桥靠接保障，对于确实无法靠桥的航班，轮椅旅客现场保障人员数量由1名增加至2名，强化现场保障能力；


试点启用前期已研发测试的有一定坡度的登机连接装置，解决行动不便旅客登机车及廊桥与飞机舱门高度差给轮椅旅客登机带来的不便，更好地帮助旅客安全顺畅登机。


对于此次服务保障带来的不便，深圳机场再次表示歉意。

随后，郑智化回应称，深圳机场已经对他个人提出道歉，他不再追究此事，相信这件事只是一个开升降车司机个人的恶劣行径，而非整个机场的问题，只希望借由此事，深圳机场能优化对残疾人士的服务和协助。

郑智化，中国台湾男歌手，代表作有《水手》、《星星点灯》等，郑智化小时候因小儿麻痹症落下终身残疾。

来源：@郑智化、此前报道
责任编辑：董箫乐

酷狗e族

连滚带爬就是假的，可能说没有别的地方那么完善自有这个可以有。确实没那么完善，这个有连滚带爬。说的那么夸张，那么多乘客，难道没有一个人生把守的没没个没没人吗

cjlcjl

从这点看郑智化的目的就是有问题，连滚带爬具有极大的破坏大陆的形象，自己认为自己还是个人物呢？大陆人民不是看着你是个残疾人，对你不会是那么的看重你的，人贵有自知之明，自己在大陆上飞机描述的连滚带爬，明显的有抹黑大陆的嫌疑，对当前台海关系也带来不好的影响，其目的自己知道。

922b3eb6

本来应该从从容容、游刃有余，现在是匆匆忙忙、连滚带爬，你哭什么哭，没出息。

咖啡豆

支持郑智化

cjlcjl

化哥，你得领会台湾的《没出息》中连滚带爬，以后尽量少出门，不要去麻烦别人当成理所当然。哥老了，歌也老了！

mulunbo

有点情绪化，急不择词，太夸张！其实就是一个最多20cm的高度差，怎么就连滚带爬了呢！？名人也不可任性啊！

ycp123

机器人公司有机会提供这方面的服务工具。

meto

你是残疾人做些公益活动比较合适……讲话不乱讲、做事不过激才是正确的

superzhzh

做人说话要真诚