离谱！日本便利店机器人，背后是菲律宾工人在远程操控

gzcom520

日本机器人菲律宾人开？赛博时代“劳动力云外包”？
兄弟们，今天老狐日常冲浪，然后看到一条新闻，差点以为赛博朋克 2077 的剧情照进现实了。
说的是我们熟悉的全家、罗森这些日本便利店，在日本已经有超过 300 家，开始用机器人来给冰柜里补货了。

看到这里，画面感一下子就上来了。
深夜的东京街头，你走进一家 24 小时便利店，里面没有一个活人，却有一只灵巧的机械臂正在吭哧吭哧地干活。
没有疲惫，没有抱怨，全是机械的美学和极致的效率。

事实上，这是日本一家叫 Telexistence 的东京初创公司设计的，背后还有英伟达和微软的技术支持，听起来是不是科技感立即拉满了？
毕竟日本嘛，众所周知，老龄化严重，劳动力短缺，用机器人替代这种杂活、体力劳动，合情合理，简直是未来的发展方向。
但本着刨根问底的精神，老狐我又顺着网线往下深挖了一下，结果发现，这事儿似乎有点魔幻？

日本机器人，菲律宾灵魂
你以为机器人在自动干活，实际上，在每一个冰冷的机器人背后，都连接着一个远在 1500 公里外的菲律宾小哥。
没错，当你在东京的全家便利店里买可乐时，帮你把可乐上架的“机器人”，其灵魂可能正坐在马尼拉一间办公室里。

这套系统的玩法是这样的：
这些机器人通常情况下可以自主运行，但 AI 嘛，总有犯傻的时候。比如一不小心把饮料弄掉了，或者识别错位置，根据官方提供的数据，这个犯错率大概是 4%。
你可别小看这 4%，要知道，人类的犯错率其实也不低，但好在，人类自己懂得纠错，所以最后结果往往很不错。
但假如是机器人的话，饮料摔了，它可不懂收拾。这时候，好戏登场了。
警报一响，远在菲律宾马尼拉的“驾驶员”就会收到通知。他会立刻戴上 VR 头显，拿起操纵杆，通过互联网，瞬间“灵魂附体”到 1500 公里外的机器人身上。
他的视野就是机器人的摄像头视野，他的双手控制着机械臂，手动把那瓶掉落的饮料捡起来，放回货架。
整个过程，就像在玩一个超现实的第一人称 VR 游戏。

一家名为 Astro Robotics 的菲律宾公司，专门为 Telexistence 提供这些远程“驾驶员”。他们 7x24 小时全天候待命，一个人可以同时监控大约 50 台机器人。
日本企业提供技术以及市场岗位，菲律宾企业提供劳动力，不得不说，这个产业里面，两边企业的算盘都打得非常精明。
日本缺人早已是不争的事实，今年他们就顶着巨大的争议，计划通过引进 50 万印度阿三来缓解劳动力问题。
而现在呢，他们成功通过一根网线，把体力劳动“云外包”到海外。既解决了国内用工荒问题，又绕开了复杂的移民政策，最关键的是，成本大大降低了。
这波操作，我愿称之为“数字殖民”的雏形。

教会徒弟，饿死师傅
说到这里，你可能会想，这不挺好吗？一个愿打一个愿挨。日本解决了劳动力问题，菲律宾也创造了就业岗位。
别急，我们可以先来看看这些菲律宾“驾驶员”的真实情况。
你以为能操作高科技设备的人，怎么也得是高级工程师，月薪上万吧？

现实是，这些年轻人大多拥有工程和计算机科学学位，在马尼拉的办公室里，干着这份“赛博便利店员”的活，每个月的薪水在 250 美元到 315 美元之间。
换算人民币就是我们常说的“月薪两千”。
而同样水平的“机器人操控员”，在美国工资可以去到接近 6000 美元，菲律宾连美国的十分之一都不到，可谓是廉价至极。

这样的工资水平，跟当地呼叫中心的客服人员差不多，没有额外福利，大多还是合同工。
因为便利店是 24 小时营业，他们甚至需要一天 8 小时轮班制，平均下来需要手动介入多达 50 次，每次操作最多 5 分钟。
而且这种工作，看上去似乎比体力劳动要轻松得多，但其实它也是有职业病的。
由于需要频繁切换 VR 视角，所以 VR 眼镜特有的“ VR 晕动症”就成了这个岗位的专属职业病。
具体症状大概是“周围的距离感、空间感全部错乱，随之而来的是剧烈的头晕、恶心和视觉疲劳”。

同时，还有一个更加讽刺的事情。
通过数据喂养 AI 早就已经不是什么新鲜事了，他们在给这些 AI 机器人做“保姆”，纠正它们错误的同时，又在积累操作的数据，通过不断地纠正、训练 AI ，让它们变得更聪明。
最后，结果不言而喻：他们正在亲手教会机器人抢走自己的饭碗。
万万没想到，“教会徒弟，饿死师傅”的老谚语，竟然在赛博时代同样适用，只能说，我们的古人还是太超前了。

赛博时代，人在何处
自从 Alpha Go 围棋下赢了柯洁；Midjourney 开始冲击画手；ChatGPT 开始会写文案，老狐我就已经开始担忧了。
或许这是因为它们或多或少冲击到我的个人生存，这样的焦虑，无法避免。

今天，菲律宾的年轻人在远程操控日本机器人。
明天呢？会不会是我们在办公室里，远程操控着某个非洲国家的建筑机器人砌墙？会不会你叫的外卖，是由另一个国家的人远程驾驶着无人车送来的？
这种“跨国云外包”模式，将体力劳动彻底数字化、零散化，然后打包扔给全球最便宜的劳动力市场。
它打破了地理的限制，在全球低价择优选择劳动力，老板们肯定是高兴的，但也是更加无情的。听起来很遥远，但其实已经发生在我们身边了。
你以为和你聊天的电商客服是真人？可能只是 AI 模型。
你以为 AI 绘画工具是凭空创作？背后是无数画师的作品被当做数据投喂。
你以为自动驾驶真的能自己开？后面同样也是有安全员在操控着。

我们一边享受 AI 带来的便利，一边又可能在不知不觉中，成为这个巨大系统里的一颗螺丝钉，一个随时可能被替换的“远程驾驶员”。
所以，当你下次惊叹于某项完全自动的黑科技时，或许你也可以多问一句：这背后真的没有人吗？大多数时候，它背后肯定还有人在监控着。
但假如它背后真的没有人，
人，又在何处呢？
参考资料：
Telexistence to Install AI Restocking Robots in 300 Convenience Stores Across Japan，Telexistence Inc；
Japanese convenience stores are hiring robots run by workers in the Philippines，rest of world。
编辑：志坚

hnn

菲律宾工人时薪多少算合理？

cjlcjl

哈哈哈

dsfgdsg

和这里的萝卜快跑一样

qqwa1234

假科技

oppledr

怎么不是印度人

咖啡豆

这种就是传说中的AI智能，咋看都想忽悠人

gzcom520

菲佣

酷狗e族

整呗，到时候都是机器人在工作，人就没工作也没工资可拿，嗯，到时候发工资给机器人吧，让机器人去消费去吧

hnn

这种是不是传说中的，千里马（牛马）