因“误导近 270 万用户”，澳大利亚竞争与消费者委员会起诉微软

东苑

澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）今天发布声明说，已向澳联邦法院起诉微软澳大利亚公司及其母公司微软，指控其在将人工智能助手 Copilot 集成到 Microsoft 365 计划后，在告知订阅选项和涨价信息时误导近 270 万澳大利亚用户。



ACCC 指控称，2024 年 10 月 31 日以来，微软一直告知已启用自动续订功能的 Microsoft 365 个人版和家庭版计划的订阅用户，要维持订阅，就必须接受 Copilot 的集成并支付更高的计划价格，或者取消订阅。

ACCC 表示，微软向订阅用户提供的上述信息是虚假或误导性的，因为存在一个未披露的第三种选择 ——Microsoft 365 个人版或家庭版经典计划。据IT之家了解，在该计划下，订阅用户能够以此前的较低价格保留不包括 Copilot 的现有功能。

ACCC 的指控说，微软与订阅用户的沟通中没有提及“经典”套餐的存在，订阅用户访问这些套餐的唯一方式是开始取消订阅流程，在随后的页面才会看到转为经典计划的选项。

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