歌手郑智化发文“连滚带爬进飞机”吐槽“深圳机场没人性”，机场致歉

weili0677

10月25日，歌手郑智化在社交平台发文：深圳机场对残疾人的态度是最没人性的，远机位就算了，升降车停至机门居然离机门地板25厘米，我轮椅推不进飞机，腿也没办法跨进机门，更恶劣的是操纵升降车的司机根本不顾我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看着我连滚带爬进飞机。我已经算是一个有涵养的人，但是对这种没人性的行为跟态度，我忍无可忍！

当天下午，记者联系到深圳宝安国际机场，机场客服人员说：“目前没有收到郑智化反馈的这个情况，也不了解，会反馈给相关部门核实的。”该客服人员表示，一般情况下，旅客上下飞机困难的话，都有工作人员从旁协助。对行动不便的旅客，他们建议提前向航空公司申请全程轮椅服务，乘机当天会有工作人员协助登机的。如果没有提前申请，乘机当天在值机柜台也可以申请。上述客服人员提到：“旅客自带的轮椅是带不上飞机的，需要办理行李托运。”郑智化微博中反映的情况中，其轮椅是自带的还是机场提供的，暂时还不清楚。现代快报记者通过私信采访郑智化，截至发稿时，暂未获得答复。

今日傍晚，深圳机场官方微博在郑智化微博文章下做出了回复：“尊敬的郑先生，我们已关注到您反映的情况，对现场服务给您带来的不便和困扰深表歉意。对于相关问题，我们已第一时间会同航空公司启动核查。我们将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，更好保障每一位旅客顺畅出行。”

————————————————————来源：现代时报、津云新闻、星视频、@深圳机场编辑：贾姣姣  审核：郭宁

weili0677

形容词用得恰到好处  老郑应该挺有文化

ress

这样确实不妥，况且郑智化还是大家所熟知的爱国艺人  深圳航空晚一定要深刻反省并道歉

月光如水

致歉就算了吗？没有处理相关人员部门吗？

月光如水

腿脚不利索就不要总出门 老实在家待着 自己不方便给他人也带来麻烦 再说了残疾人坐飞机需要人照顾 而票价和正常人一样 你这不是额外给工作人员增加劳动量嘛

镜花水月

郑X不怕被中国粉紅喷吗？

meto

本来从从容容游刃有余