小米客服回应“成都小米汽车失控起火司机遇难”：事发凌晨三点，这个时段没工作人员值班，未接到求助电话

神隐之左手

2025年10月13日凌晨3时16分左右，成都天府大道仁寿视高段发生一起严重交通事故，涉事车辆为小米SU7。从现场流出的相关视频、图片以及现场目击者确认，驾驶员已不幸遇难。
多名网友晒出行车记录仪。一行车记录仪显示，凌晨3时18分许，一辆轿车高速在道路行驶。另一行车记录仪显示，该车行驶速度为100km/h左右，该轿车瞬间超车后，连超前方多辆汽车。后该车行车记录仪显示，一辆车在对向车道起火自燃，中间隔了一条绿化带。目击者发视频称，事故发生后，车辆发生自燃，两名市民挥拳砸向驾驶位的车窗处，无果。随后第三名市民跑到车门旁，尝试拉车门，后尝试脚踹，均失败。该行车记录仪发布者称，涉事轿车车速在150km/h左右，行驶至红绿灯路口为躲避右转车辆，向左打方向盘时车辆失控导致事故。

10月13日，记者从成都市多部门获悉，事故发生地点为成都市天府大道高新区路段，由成都市交警六分局处置。成都市交警六分局工作人员表示，他们将依法依规处置该事故，具体伤亡情况不便透露。高新区应急管理局相关工作人员表示，确有事故发生，私家车车祸由交警部门调查处置，具体伤亡情况暂不知情。成都市“122”工作人员表示，事故正在处置过程中，涉事车辆为哪个品牌不方便透露。

小米汽车客服工作人员也表示，由于事发时间是凌晨三点，这个时段没有工作人员值班，他们未接到相关求助或报案电话。
来源：三湘都市报、华商报大风新闻、澎湃新闻、大象新闻 编辑：任华飞

镜花水月

还不方便透露，现在谁都知道是玉米的老婆舅

咖啡豆

小米造车砸钱，出事故死人砸钱，小米你哪来那么多钱啊！！！

meto

深夜飙车到150，死了怪谁？跟小米大米有关系吗？

922b3eb6

又是小米，到底要牺牲多少人才能罢休

gzcom520

前脚刚坠海，后脚就起火

superzhzh

大尾翼，是U版

qqwa1234

第一批车主所剩无几！

superzhzh

关键时刻不智能……

922b3eb6

中控锁把车门锁死了肯定打不开，但是系统如果能识别到出了事故，再做出一个解锁的动作就好了！