淘宝闪购，搅动到店一池春水

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作者 | 叶二 编辑 | 魏晓

这个黄金周，本地生活服务市场打破了以往的“常规剧本”——不再是熟客复购撑场、线下传单引流的传统模式，而是涌动着一股从线上 “闪” 到线下的新鲜活力。


在上海深圳，很多餐饮商家无论是藏在街角，开了十年的老牌小店，还是开在商场，新近入驻的连锁品牌，都明显感受到了客流结构的变化。


最直观的体现是，一批又一批来自淘宝闪购到店团购的消费者，正在涌入黄金周。


就在9月20日，淘宝闪购启动到店团购业务，首批覆盖上海、深圳、嘉兴三个城市的核心商业区域，涉及茶饮、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多个餐饮品类。同时，除了在淘宝闪购，也同时在支付宝、高德APP等多个入口同时上架。


这意味着，淘宝闪购正式从此前的到家业务，延伸至到店业务，而这也给早已固化多年的本地生活市场，带来了更多人间烟火与增量空间。


一方面，自然是天量流量的导入，另一方面则是淘宝闪购在短时间内，便搭建起一套具有吸引力的货品货盘，并在淘宝闪购、支付宝、高德APP这三端协同的背景下，拓展了出行高峰期间的消费可能。


以位于上海市的桂满陇（徐汇万科店）为例，该餐饮品牌在淘宝闪购上，专门上架了一套优惠力度在8.3折的国庆2人豪华套餐，包含店铺招牌菜品、烟火下饭菜、必吃十八鲜以及招牌饮品等。

这很明显，就是专门服务国庆期间的游客需求而来。


同时AI蓝媒汇还注意到，不同于市场上其他的团购平台，淘宝闪购的到店团购套餐，很大部分，都是可以在国庆期间使用的。上述桂满陇（徐汇万科店）的一款日常4人餐，在淘宝闪购上显示为“整周通用”，而在其他平台，则明确表明，在国庆期间不可用。


过往以来，本地生活服务的到店团购套餐，一到国庆、春节等假期，便都有很多限制，无法使用。这不仅影响用户体验，同样也拉低了用户的消费意愿。


现在，这一现状正在被打破。


而在这背后，一个肉眼可见的事实是，淘宝闪购，正在搅动到店一池春水。

搅动一池春水

淘宝闪购，再次表现出超强的执行力。


据了解，淘宝闪购的到店团购业务，从决策到上线，仅仅用了不到两个月时间。并且一经上线之后，很快从用户心智端、商家供给端、使用场景端等，完成了落地。


AI蓝媒汇发现，目前在上海、深圳、嘉兴三个城市，淘宝闪购到店团购业务运营非常平稳良好，其合作品牌既包括桂满陇、新旺茶餐厅、青花椒花椒鱼等全国连锁餐饮品牌，也涵盖楼下酸奶、冯校长老火锅等深受当地消费者喜爱的特色餐饮商户和地方品牌。


同时，无论是日常通勤时的一杯茶饮，还是周末聚餐的正餐、朋友小聚的自助餐，亦或是承载地方风味的特色小吃，也均被纳入团购范畴。


可见，淘宝闪购到店团购，直接实现了“全场景覆盖”。


并且从团购商品的整体优惠力度来看，价格上颇具吸引力：如原价170元的许府牛火锅人月团圆千禧记忆双人餐，团购价格到手价仅为68元；原价207元的青花椒花椒鱼的传承川味秘制烤鱼套餐，在优惠后团购价到手仅为153元。


平台还推出限量爆款商品，通过高人气单品吸引用户到店体验。比如在深圳，LINLEE林里柠檬茶就在十一首日起，上新了包含招牌手打柠檬茶、单丛鸭屎香手打柠檬茶、椰椰冰柠茶在内的“招牌三选一”限量到店套餐，仅需要0.01元。


此外，不少商品在团购折扣基础上，还可以叠加领取平台发放的红包，实现实际支付价格的进一步下探。

再结合上文所说，淘宝闪购到店团购套餐，很大部分，都是能在国庆使用的，这造就了一个极具吸引力的货品货盘。体现在市场端，就是掀起了一波提前囤券的热潮。


有用户在小红书等社交媒体上直言，“上海人民又幸福了，淘宝闪购团购这波给力了”、“深圳国庆必囤，100+吃垮湖南土菜大佬”等等。


本地生活服务市场的全新想象，已然打开。


而这是必然会发生的。


市场共识，淘宝闪购到店团购的上线，并非孤立拓展单一场景，而是在其既有到家服务基础上，补上 “到店体验” 的关键一环，形成 “到家便捷 + 到店体验” 的场景闭环。


更何况，这本就是顺应商家和消费者的真实需求而生。


此前，随着淘宝闪购入局外卖，订单峰值不断攀升，用户们希望淘宝闪购增加到店服务，希望平台推出到店特价套餐；商家则多数已在其他平台开展团购业务、有现成套餐产品，期待通过新渠道获取增量。


换句话说，上线到店团购，不仅是淘宝闪购的水到渠成，更是市场所期待且急需的。


尤其是此前到店团购市场参与者相对集中，市场进入了存量竞争的固化格局，而淘宝闪购的此时入场，让用户和商家有更多选择的同时，同样也为市场注入了全新的血液与活力。

做大本地生活蛋糕

淘宝闪购，正是为了做大本地生活蛋糕而来。


到家领域，已经体现了这一点。


今年5月份，淘宝闪购正式入局外卖乃至即时零售业务的到家领域后，沉寂多年的外卖市场再度迸发新一轮生命力，彼此围绕用户体验进行了多维度的创新。外卖整体市场的订单量级，增长了高达一倍，即时零售的边界也大大拓宽。


到店领域，同样如此。


一方面，淘宝闪购、支付宝、高德，三个超级APP的流量导入，这为到店团购市场，注入了海量的流量，这可以极大地帮助商家们降低获客成本。


基于过往固化的竞争格局，过去的商家们，多依赖单一平台的流量分配，缺乏更多选择，这意味着要付出较高的流量成本——比如一家位于商圈的茶饮店，若仅绑定单一平台，不仅要接受平台制定的流量分成规则，还需投入额外费用参与平台推广活动，才能获得有限的曝光；而社区周边的小吃店，更可能因平台流量向商圈倾斜，难以触达周边有即时用餐需求的居民，陷入 “想获客却无渠道” 的困境。


但三个超级APP的下场，直接打破了这些僵局。商家无需再绑定单一平台，依托这多出的三个流量池下，可以有效降低对单一渠道的依赖，减少运营风险。


另一方面，本地生活的到店场景，也被大幅度拓宽。

长期以来，到店团购的核心场景集中在 “社区周边”：用户基于居家半径寻找餐厅，团购更多是日常用餐的性价比选择。


但淘宝闪购的入场，依靠三端协同的阿里生态，这能让商家们在获得更多客流的同时，触达不同类型的用户群体。


一个事实是，淘宝闪购的购物场景、高德的出行场景、支付宝的支付场景，三者覆盖的场景与人群存在差异，现在，都可以导流至到店。


比如有人习惯在淘宝上浏览商品时顺带关注餐饮团购，有人会在规划出行路线时提前锁定用餐地点，还有人会在支付后看到附近商家的团购推荐，这些此前未被充分整合的流量，这些用户悄然重构的到店消费决策链路，通过三个 APP 的协同联动，直接转化为到店团购的新客群。


更关键的是，AI蓝媒汇注意到，淘宝闪购并没有以“价格战”的方式，去发起本轮到店团购的补贴大战。仔细去看，其上线的到店团购套餐，折扣力度基本上与其他平台持平。


这意味着，淘宝闪购是以更温和、更深入的方式，去推动到店消费市场的变革，寻求“非对抗性”的增长破局，而非是内卷式的零和博弈。


这种竞争逻辑下，既打破了市场原有的固化格局，让商家有更多流量与合作选择、消费者有更丰富的团购渠道，同时也让竞争的重心转向至生态竞争——彼此需要在货盘丰富度、体验流畅性、优惠透明度等维度不断优化，持续推动整体服务升级。


如此以来，本地生活的消费潜力将进一步释放，增量也就随之而来。


目前，上海、深圳、嘉兴三个前期上线城市，已经出现了这种趋势。


可以预见，对于淘宝闪购而言，当路径已经跑通，接下来就是向更多城市拓展、向更多品类延伸了。


毕竟，市场已经等不及了。

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