荣耀 Magic UI 6.1 版本推送给 X20 等老机型升级

东苑

荣耀官方产品维护 @Magic_OS互联网建议雷达 在荣耀俱乐部发布了“关于 Magic UI 6.1 版本升级 YOYO 助理的官方说明与常见问题解答”，称最近给荣耀 X20 等老机型推送了系统更新，并表示老机型升级后，原预装的华为智慧语音将升级为荣耀 YOYO 助理。



IT之家附具体内容如下：

一、升级机型范围
荣耀 60 SE、荣耀 50 SE

荣耀畅玩 40 Plus、荣耀畅玩 30、荣耀畅玩 30M、荣耀畅玩 20a

荣耀 Play 7T、荣耀 Play 7T Pro、荣耀 Play 6C、荣耀 Play 6T Pro、荣耀 Play5 活力版

荣耀 X40i、荣耀 X30i、荣耀 X20

荣耀平板 8、荣耀平板 V7、荣耀平板 V8、荣耀平板 V7 Pro

（版本采取分批方式进行推送，请还没有升级的朋友们耐心等待）

二、升级后常见问题及解决方法
问题 1：升级系统后，找不到智慧助手和智慧语音？
解决方法：

系统升级后，原预装的华为智慧语音将升级为荣耀 YOYO 助理，智慧助手名称更新为荣耀 AI&YOYO。

您可以在系统设置中找到荣耀 AI&YOYO，并点击使用。如设置页找不到荣耀 AI&YOYO，可能是被误卸载，请在桌面或负一屏搜索栏输入“YOYO 建议”后点击恢复。恢复完成后，再进入系统设置，即可找到荣耀 AI&YOYO。



问题 2：升级系统后，智慧助手无法唤醒？
解决方法：

如果您的手机 / 平板无法唤醒智慧助手，请按照以下方法尝试排查：

① 是否有打开语音唤醒开关

进入系统设置，搜索并进入 YOYO 助理界面，打开语音唤醒的开关。如果在 YOYO 助理界面中没有语音唤醒开关，说明您的手机 / 平板不支持此功能。

② 在充电和亮屏时使用 YOYO 助理目

前部分手机 / 平板上的 YOYO 助理仅支持充电和亮屏唤醒，请在充电 / 点亮屏幕后再尝试唤醒 YOYO 助理。

③ 检查是否已开启省电模式和超级省电模式

当设备进入省电模式和超级省电模式时，系统将默认关闭 YOYO 助理语音唤醒开关。您可以关闭低电量模式（设置 > 电池 > 省电模式 / 超级省电模式），或者手动开启 YOYO 助理语音唤醒功能：设置 > 智慧助手 / 荣耀 AI&YOYO>YOYO 助理 > 语音唤醒。

④ 手机 / 平板可能已进入睡眠模式

夜间长时间未使用手机 / 平板时，设备可能已智能进入睡眠模式，因此无法唤醒 YOYO 助理。请您解锁设备后再使用 YOYO 助理功能。

⑤ 手机 / 平板关机重启之后需要解锁唤醒 YOYO 助理

手机 / 平板关机重启以后，需要重新解锁才能唤醒 YOYO 助理。请您在关机重启后先解锁设备再使用 YOYO 助理功能。

⑥ 检查手机 / 平板的麦克风是否出现问题

您可以打开我的荣耀 App > 服务 > 智能检测 > 手动检测 > 麦克风 > 开始检测，然后按操作指示排查即可。

如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

如果检测结果显示麦克风没有问题，请您拨打 95030 荣耀客服热线或者打开我的荣耀 App-我的-在线客服-对话框中输入人工服务联系荣耀客服为您进一步核实处理。

wing6

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