夜间模式 切换到宽版

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 148|回复: 20

[科技新闻] 胖东来回应“酥饼生产日期比发货日期晚一天”:快递员未按标准发货流程执行

[复制链接]
  • 打卡等级:已臻大成
  • 打卡总天数:411
发表于 2025-9-19 09:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,查看更多内容,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?注册

×
近日,有消费者质疑胖东来超市销售的酥饼生产日期有问题。对此,该公司作出回应。
有网友日前在社交平台发帖称,“胖东来月饼生产日期有问题”。据其介绍,9月9日在胖东来网购红豆蛋黄酥饼,物流信息显示10日已揽收,然而收到的产品外包装显示生产日期却是“9月11日”。该帖引发热议。
1.webp

网友在社交平台发布的内容截图针对此事,9月18日下午,胖东来发布关于“芋泥麻薯、红豆蛋黄酥饼组合”物流信息不同步调查报告。
2.webp


胖东来称,顾客于9月9日在微信小程序“东来优选超市”下单,9月10日快递员正常接单并在快递PDA(手持物流终端)完成包裹揽收和出库发车动作,实际发货时,发现部分酥饼组合外包装有瑕疵,不符合商品发货标准,该订单当日实物未发出。
9月11日,仓库到货后,将此单打包完成后交接给快递员发货,发出的酥饼组合生产日期为2025年9月11日,经调查不存在提前打印生产日期的现象。
由于9月10日快递员已在快递PDA完成出库发车动作,但实际商品并未发出,因此9月11日实物揽收后未显示快递轨迹信息。此单于9月12日凌晨1:01到达郑州凤栖集货分拣中心后快递轨迹信息开始更新,顾客于9月15日完成签收。
胖东来给出的处理结果是,经落实酥饼组合不存在提前打印生产日期的情况,因快递员未按标准发货流程执行,导致快递系统轨迹与实际发货轨迹不同步,给顾客造成误解,为顾客办理一套酥饼组合的退款。
针对此事暴露出来的问题,胖东来还公布了整改方案。其称,将增加快速揽收、发货日清机制:针对仓库当日未发货的快速和异常订单,逐单进行系统检查,保证揽收和出库发车动作的真实性;商品出库发车环节由一人增加至两人,一人负责商品实际发车核验,一人负责快速系统断发车动作,避免因违规操作造成快递系统轨迹与实际发货轨迹不同步。
超市业务是胖东来的最大收入来源。9月2日,胖东来集团发布销售信息显示,今年8月,胖东来销售额为19.84亿元,1-8月累计销售额达到153.68亿元,单月平均销售额为19.21亿元。在本年各业态销售中,超市、珠宝、百货、电器、服饰五个业态销售额突破10亿大关。其中,超市销售达到84.09亿元,占本年销售额54.71%。
  • 打卡等级:已臻大成
  • 打卡总天数:411
发表于 2025-9-19 09:21 | 显示全部楼层
快递背锅?
回复 支持 反对

使用道具 举报

  • 打卡等级:已臻大成
  • 打卡总天数:410
发表于 2025-9-19 09:26 | 显示全部楼层
看不明白但觉得有道理
回复 支持 反对

使用道具 举报

  • 打卡等级:已臻大成
  • 打卡总天数:411
发表于 2025-9-19 09:32 | 显示全部楼层
这个是可以理解的,淘宝买过的都知道,很多快递都是显示揽收,但是一直没动静。其实就是一个面单录入早晚的问题。
回复 支持 反对

使用道具 举报

  • 打卡等级:已臻大成
  • 打卡总天数:411
发表于 2025-9-19 09:40 | 显示全部楼层
多买快递就知道,这个揽收的情况很常见
回复 支持 反对

使用道具 举报

  • 打卡等级:已臻大成
  • 打卡总天数:411
发表于 2025-9-19 09:49 | 显示全部楼层
胖东来算是被各类人群盯上了,千方百计挑他的毛病
回复 支持 反对

使用道具 举报

  • 打卡等级:已臻大成
  • 打卡总天数:411
发表于 2025-9-19 10:06 | 显示全部楼层
西贝两年前的菜,都说现做的。于东来在向西贝老贾学习。没看在挺西贝吗,有可能西贝的尾货就来自他超市
回复 支持 反对

使用道具 举报

  • 打卡等级:已臻大成
  • 打卡总天数:411
发表于 2025-9-19 10:29 | 显示全部楼层
快递买少了,这个要看具体情况,如果开始运输了那确实有问题,只是揽收,那很可能就是先下单接单,第二天再统一去拿货,我遇到过揽收过了两三天才开始显示运输的。
回复 支持 反对

使用道具 举报

  • 打卡等级:已臻大成
  • 打卡总天数:411
发表于 2025-9-19 10:48 | 显示全部楼层
胖东来的东西都是火星生产的,我不信质量好过品牌厂家生产的东西。
回复 支持 反对

使用道具 举报

  • 打卡等级:已臻大成
  • 打卡总天数:411
 楼主| 发表于 2025-9-19 10:49 | 显示全部楼层
还是熟悉的配方,还是熟悉的味道,临时工全责!
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

文字版|手机版|小黑屋|RSS|举报不良信息|精睿论坛 ( 鄂ICP备07005250号-1 )|网站地图

GMT+8, 2026-4-23 23:18 , Processed in 0.708375 second(s), 6 queries , Redis On.

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2026 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表