“仅退款”落幕：浮沉十年的小卖家与被改变的买卖关系

咖啡豆

蔬果类如果质量有问题，货退回去，商家收到的应该是溃烂的蔬果。就是说商家应该诚信经营。买家也要不要过分挑刺。

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对消费者来说，买到差货能快速拿回钱，可对小卖家太不友好了。像钱格遇到的，买家买手串一个月后说不喜欢，平台直接给仅退款，她还得去打官司，这很明显没平衡好双方利益......

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有些商家靠压低成本卖劣质货，再用 “仅退款” 当挡箭牌，反正亏不了多少。可像 ANTI 这样做原创设计的，备货要成本，遇到恶意退款还得自己扛，长此以往，优质商家生存空间会再次压缩

kingfirefly

现在行业内卷太严重了，以前靠自然流量就能有不错订单，现在不投流根本没人看。ANTI 试过某书投流，一天烧 1000 块，卖十万能花好几万在投流上，最后没剩多少利润

meto

我之前在网上买过手工耳环，店家特别用心，会主动问耳坠长度合不合适，还送了小礼物。后来再买类似的，好多店都是千篇一律的图，问客服也是机器人回复，买到货不对板的，后来也就懒得去跟商家沟通，直接选择退款了

hnn

我之前开过小网店卖手工饰品，没投流的时候根本没人看，投了流点击一次就花钱，成交还不稳定。遇到过买家收到货说不喜欢，直接申请仅退款，我那批货成本都没回来，最后实在撑不下去关店了

wifai

用钱买流量，商家很苦，本来价格那么低，还经常打价格战，，平台慢慢失去本意，没有初心，变成卷羊毛

神隐之左手

仅退款是取消了、接着就是退款上线，就文字游戏少了一个“仅”字，这是在持续忽悠

cjlcjl

规则不完善导致网购体验变差了。之前多丰富啊。现在搜索累死人。都差不多。同质化太严重了

lovejuan0104

平台维护消费者利益，这一点我作为买家很高兴，这几年我都是以网购为主，很少去实体店，因为实体店太坑人，