刚买的新能源二手车，莫名被锁，警方已介入！

ycp123

导读
近日，浙江宁波的朱先生在二手车商那购入了一辆心仪已久的爱车，然而，还没开多久，车莫名其妙被锁了，多方反馈都找不到原因，怎么回事？


刚买的车突然被锁
售后：原车主主动锁车
据1818黄金眼，8月14日，浙江宁波的朱先生反馈，自己刚买的二手新能源车突然被锁。早上还好好的，朱先生去吃饭后，一个小时不到，卡片钥匙就失效了，车门打不开。

朱先生立即联系了极氪007的售后人员，售后人员到达现场查看后称卡片钥匙数据已被抹除，需要找开锁师傅撬车。

开锁师傅将车撬开后，事情还没完。车辆依旧无法使用，挂挡后仪表盘显示：远程防盗锁止已开启，车辆无法启动。

售后人员称，锁车是原车主主动发起的，卡片也是原车主主动抹除。

二手车商：从业8年第一次见
朱先生找到销售给他这辆二手车的门店，店主欧老板说：从业8年，从来没遇到过这种情况。

欧老板称，经多方打听，可能是第一任车主在没有还清车款的情况下过户。目前，这辆车不仅不能使用，可能还会被拖走。

据欧老板提供的车辆登记信息显示，该车共登记过4任车主，第一任车主登记时间为2024年5月14日，2025年5月开始，短时间内过户多位车主，8月8日，车刚过户给了朱先生。

欧老板称这辆车也是他从同行那里收来的，该同行回应，自己也联系不上第一任车主。欧老板表示，车已经过户到了朱先生母亲名下，手机APP的数据也已经做了变更，正常情况下，前几任车主是无法锁车的。
厂家回应记者致电极氪汽车，客服回应称，厂家不可能主动锁定车主的车辆，查询到相关号码的确是车主，但具体要联系售后部门查询处理。

后续极氪汽车客服提供了一个广州的手机号码，联系该号码，客服表示，查询到该车经过多次转手，目前查询到这不属于公司的问题。客服还提供一个供应商电话，让朱先生联系。

供应商回应拨打客服提供的供应商电话，自称“广州獭獭”的供应商回应：车牌在我司查不到记录。

记者又提供了前几任车主登记的车牌号，客服查询后回应称：这台车不是我们锁的，您后续已经转手了这么多，我们也不清楚到底什么状态，这辆车在我司也查询不到记录。

目前，朱先生和欧老板已经报警，等待警方进一步调查。
网友：这谁敢买？
@只是看新闻的：这样弄谁还敢买极氪二手车啊，还能被远程锁。
@大黄鸭呀呀：厂家客服竟然不知道怎么办，还转给一个莫名其妙的供应商来回答。那你让消费者以后怎么敢买你们品牌的二手车。
@大橘裔锭：已经过户的二手车被原车主远程锁定了，厂家说与他们无关，原车主又联系不上，甚至可能这个车还会被拖走，这水也太深了，厂家确定没有责任吗？既然车已经过户了，APP上也变更好了，怎么会被原车主远程锁上的？是哪里没有处理好还是系统有漏洞呢？厂家是不是应该给个解释呢？不然这以后谁敢买二手极氪啊。
@蓝色鲱鱼：抛开其他因素，最主要是极氪的锅，绿本显示车完全过户了，等于法规都认定车属于新车主了，居然还有第三方能锁车，最不可思议的是，极氪居然没有最高权限去解锁？？
@孤独的根号2133256：户都过掉了，不能找厂家破锁吗？最高权限不应该是现车主吗？
来源：新闻晨报综合1818黄金眼、网友评论

77898876

如果发生战争，不敢想象黑客是有能力让所有电动车都不听使唤的。

qqwa1234

大家都说不买人家的二手车，可厂家卖的是新车

wakeman

厂家其实很简单，让车主出示车辆登记行车证，车辆大绿本，购买发票，和报警记录，直接解锁，让重新注册登记APP，

月光如水

这和油车电车没关系，电车的所有功能油车都能实现但没必要安装。这是车贩子的疏忽收车时原车主权益未被解除。

superjiaming

网上安全隐患看着还是挺大的比如任何人喊车机都能回应……万一有人没熄火……一句打开车窗后面里面的东西还在不

温馨阁

请教一下专业人士：二手车商收车前不查询还款状态吗？如果有贷款怎么拿到的车本？另外没有车本可以完成过户吗？

颠颠

电车就电车，啥新能源旧能源的？电拥有的历史不比油短吧？要么就叫新技术智能化（还不很成熟）车就行了。

voo

有证件车企直接解锁不就行了吗？后台数据肯定有启动锁止的相关数据信息，谁发起的，什么账号什么方式发起的肯定都有数据可查。

wakeman

一句，我们是车厂，不会远程锁车，那既然现在是车有主人了。你不会直接把这数据抹去，更新到这新车主上？还踢皮球让人自己想办法找