成都高新区市监局通报“50升油箱被加了67.96升油”：加油枪已封存，正在全面调查

wakeman

8月21日，四川成都高新区市场监督管理局发布情况通报：

针对网络关注“有车主反映50升油箱被加了67.96升汽油”，现将有关情况通报如下。

涉事加油站为中国石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司高新天山加油站，位于成都高新区芳草街街道。涉事加油枪为06#加油枪，2025年8月9日事发当天工作人员对加油枪进行了封存，至今仍处于停用状态。11日，高新区芳草街街道市场监督管理所收到投诉人反映后，及时与其沟通联系，并于12日到加油站进行现场核查。目前相关情况正在全面调查中，下一步将根据调查结果依法依规处置。

此前据澎湃新闻报道，车主杨先生驾驶油箱总容量50升的小车，在成都市中石油锦华天山站加油，油箱却显示为他加注了67.96升汽油。杨先生对此提出质疑之后，加油站表示只认油枪数据，坚持按67.96升收费。杨先生在加油站等了半天都无人出面解决，最终只能结账离开。

加油现场照片。图源：澎湃新闻

8月19日，车主杨先生告诉澎湃新闻，他8月9日结账离开前向多部门进行了投诉，并要求加油站封枪。三天后，“加油站一负责人称以私人名义将多收的钱退给我，希望同意油枪解封。”他认为没必要相互为难，就同意了。但油枪解封至今10天了，加油站没再给出过任何解释，或者赔礼道歉。

杨先生介绍，8月9日上午10点45分，他驾车在成都市二环路三段的中国石油锦华天山站加油。当油枪跳停，他准备付款时，发现油费高达500.18元，这让他很意外，因为他的车加92#汽油，平时加油费从未超过310元。他再看加油量，竟然显示他的车被加注了67.96升汽油。他当即就意识到哪里出问题了。

“我的车是2025款吉利星瑞·东方曜-昆仑版，油箱设计最大容量就只有50L，怎么会加进去67.96L汽油的？”杨先生表示，他从没改过车。而且，他去加油的时候车里本来就还有一些油。这么一算，至少多出了20多升油，都加到什么地方去了？

澎湃新闻查询吉利星瑞官网了解到，星瑞·东方曜的所有车型油箱容量均为50L。

杨先生说，“我当天从十点过等到下午三四点。加油站坚持按67.96升收钱，他们只认油枪上的数字”，虽然加油站在他的要求下封了问题油枪，但对于他提出的任何疑问，加油站工作人员始终只重复一句话：“我们加油站是合法合规的，每个油枪每个月都有人来检查”。杨先生表示，当时实在熬不过，就给钱走人了。离开之前，杨先生现场拨打了110报警，但民警来了之后，认为这种情况应该找市监局处理。他当即向高新区市场监督管理局投诉，一直没有回应，然后拨打了12345热线投诉。

杨先生称，三天之后，一位加油站负责人联系他，以个人的名义将多收的200元钱退回，因为加油站少一个油枪工作忙不过来。他考虑到都是打工人，没必要相互为难，最终同意了。这位工作人员仅以个人的名义表示，出现这种事情的确不合常理，让他该怎么维权还怎么维权。

加油站当日封了油枪。图源：澎湃新闻

编辑：吴祈

审核：林夕合
【来源：“成都高新市场监管”微信公众号、澎湃新闻】

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—じ☆ve人生—

汽车油箱的 “标称容积” 并非其最大容量，而是出于安全设计的 “建议容积”。根据国家标准《汽车燃油箱安全性能要求和试验方法》（GB 18296-2019），油箱实际容积需比标称容积大 5%-10%，目的是预留膨胀空间和防止加油时溢出。以 50 升标称容积计算，实际最大容积通常在 52.5-55 升之间，部分车型可能放宽至 60 升，但是绝对不可能达到 68 升的

weili0677

对明显超出合理范围的收费（如 50 升油箱被收 68 升油费），应当场提出异议，坚决拒绝支付争议部分，避免 “先付费再维权”。因为一旦付费，可能被视为认可收费，增加了后续举证的难度。

镜花水月

建议要求加油机主板、流量计等关键部件安装加密芯片，将计量系数固化写入芯片，且芯片与加油机唯一编码绑定，一旦被拆卸、改写或替换，立即触发报警，这种方法还是不错的

月光如水

我每次加油也怀疑加油站的油枪显示有没有问题，每次怎么都270满，上次加了320满，问工作人员说有可能你邮箱剩余不一样多。好吧，不知道是按油到邮箱算钱，还是油到油枪管就算钱了

superzhzh

我觉得也不一定是加油站故意的！一般咱们加油加多少升油表到哪里基本清楚，加油站不敢违规操作！不过这件事加油站做法令人很恼火，出了事就应该积极解决问题找出原因，有点店大欺客了

cjlcjl

家离加油站不远，每次红灯亮去加油，加到油枪跳枪，差别不会超过一升，加油站洗清嫌疑的唯一结果就是加油前忘记将油枪归零！

lovejuan0104

我的车标称燃油箱容积为60升，燃油箱报警燃油不足开始起若是在城市道路仍然能够行驶50公里，若是在高速公路仍然能够行驶70～80公里，然而我是在燃油不足报警后即时加注燃油至满箱，一般显示加油量为50多升，最多的一次是加了56升（即从油箱报警燃油不足后行驶大约十公里左右开始加注至满箱）！从来没有过这样能加到超过60升的时候，顺便说一下我的小车是C4，已经十五年了，比较费油

诛仙九妹

有没有人注意到，好像受害者与市监局的说法不一样啊，到底有枪封存了中间解封了没有，发生的事情过去十天了，还在调查？

weili0677

关注点都错了，油箱和油枪已经不重要了，最主要是当时投诉为啥没人管，后来又说在网上关注到的？