晨意帮忙丨“万一砸人怎么办！”小区楼体瓷砖多处脱落引业主担忧，物业：每栋都有修补

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长沙市雨花区星城新宇·黎锦苑小区的业主向晨意帮忙记者反映称，小区单元楼外墙瓷砖经常出现脱落的情况，存在安全隐患。
8月11日，记者来到星城新宇·黎锦苑小区，注意到小区多数楼栋墙体均有瓷砖脱落后“打补丁”的情况。多位业主称墙砖脱落持续了多年，未听说有砸伤人的事件，但仍感到担忧。
当日，小区物业负责人胡先生介绍，黎锦苑小区为安置小区，2015年交房，至今已10年。
胡先生表示，物业会在瓷砖脱落后马上处理，把还未脱落但明显空鼓的瓷砖敲掉，“重新做外墙胶再做个防水，基本上每栋都有修补，目前伤人的情况还没出现过。”
黎托街道黎锦苑社区工作人员表示，目前因为一些原因小区房产证未办理，等房产证办理好、维修基金入库后，会与业委会等沟通商议外墙问题以什么样的方式来处理。
小区几乎每栋都有外墙瓷砖脱落，多业主担心会被砸伤
8月11日，晨意帮忙记者来到星城新宇·黎锦苑小区，注意到多数楼栋外墙均可见瓷砖脱落后修补的痕迹，部分楼栋下排水管道旁、绿化带中还能见到散落的瓷砖碎片，16栋西侧墙体被打了多个“补丁”，下方是地面停车位。

在小区11栋电动车棚边，新脱落的瓷砖碎片还未清理，电动车棚外拉了红线做围挡，一位物业工作人员站在一边提醒路过的住户注意安全。

业主马女士一边将电动车停在电动车棚，一边抬头张望，“要万一不小心掉到头上呢？”
业主刘女士告诉记者，“过路的，尤其住一楼的，肯定有危险，（瓷砖脱落）已经好久了，栋栋都有，补了好多，物业喊了人来补。”

刘女士认为，物业的修补方式可能效果不佳，“经常被雨打不就可能（把修补处）都洗掉了。”
尹娭毑也表示，瓷砖脱落已经有好几年了，“（瓷砖）一直是有掉落现象，但是反映到物业去物业还是修补了，但还是担心万一掉下来砸到人怎么办。”
对于是否出现过脱落瓷砖伤人的情况，尹娭毑称，“还没出现过。”
物业：在积极修补，目前未出现伤人情况
社区：维修基金入库后会和业委会等沟通如何处理外墙
当日，记者来到黎锦苑小区物业服务中心，物业负责人胡先生称，“肯定是有安全隐患的。”
胡先生介绍，小区为安置小区，2015年交的房，“开发商在施工的时候工艺上就是这种外墙瓷砖的，后面都不会采取瓷砖的模式了。”
胡先生表示，物业发现瓷砖脱落后会马上处理，“现在就是把还没脱落但是明显空鼓的瓷砖敲掉，然后重新做外墙胶做个防水，只能这样修。”
胡先生称，瓷砖脱落情况“几乎每栋都有，但是伤人的事确实没有出现过。”
胡先生坦言，“你说如果要我们从根本上去解决这个问题，说实话物业确实没什么实质性的办法，如果整体把21栋楼的所有外墙都铲掉然后重做，资金和工程量我们物业和开发商都没办法去承担。”
黎托街道黎锦苑社区工作人员介绍，“小区因为一些资料上的原因，房产证一直没下来，没有房产证维修基金是没入库的，没入库就没办法使用，社区和小区业委会在对接房产证的问题。”
该工作人员透露，此前墙砖脱落曾出现过砸到车的情况，开发商及物业均在积极处理修复脱落的位置。
对于后续如维修基金到位，是否可能考虑让开发商进行整体修缮，该工作人员表示，“这个需要业委会、单元长、业主们进行沟通，整体修复不是一个小数目，等维修基金入库，我们下一个要考虑的问题就是以什么样的方式来处理（外墙瓷砖问题）。”
潇湘晨报记者段颖琪
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