实探最后一家盒马会员店：95%货架已清空，员工或将转入其他门店

月光如水

蓝鲸新闻8月5日讯（记者 孙煜 郝妍）在山姆备受争议的时候，曾经对标山姆的盒马X会员店也走向了自己的终局。


近日，盒马陆续关闭线下会员店。此前盒马X会员店北京世界之花门店、苏州相城店、南京燕子矶店等先后于7月31日前后停止营业。目前全国仅余一家盒马X会员店——上海森兰店，但该店也将于8月31日停止营业。


为什么盒马X会员店开不下去了？


实探最后一家会员店


8月5日，蓝鲸记者来到盒马X会员（森兰商都店），无需查验会员信息便可进入。店内顾客并不多，有消费者讲到：“马上关店了，来看看有没有什么特价商品。”

“这家店刚开业，我们就办了258/年的会员卡，直到现在。刚开业的时候人很多，后来顾客越来越少、产品种类也变少，马上关店了感觉很遗憾，未来买东西不方便了”，有消费者告诉蓝鲸记者。


蓝鲸记者注意到，店内95%货架已经清空，日化区域仅剩飞盘、公仔、水杯等产品，此外，酒水专区仍有在售，工作人员表示：“产品卖光了，有库存的话会补上，没有的话就不补了。”店内员工不多，就未来撤店后，员工的安置问题，有员工告诉蓝鲸记者：“后面应该会调去其他门店，会给安排的。”

冷冻冷藏区域，产品基本清空，海鲜、水产商品均无售卖。有消费者告诉蓝鲸记者：“盒马X会员店里海鲜等产品越来越少，三文鱼、牛肉等品质也不如山姆，附近开了山姆会员店，大家逐渐都去那里了。”

记者在冷藏柜中看到，在售的盒马MAX彩椒墨斗丸、潮汕狮头鹅肉丸原价分别为61.8元、70元，现价均为19.9元，两个商品生产日期均为去年8月，距离产品过期仅剩不足1月时间。


在熟食区域，目前仍有烤鸡腿等产品在售，生产日期均为今天，蓝鲸记者现场看到，有消费者前去挑选。


盒马X会员（上海森兰店）是盒马开出的第一家仓储式会员店，如今第一家变成了最后一家，也算是完成了一种闭环。


会员店启示录：回报周期长，定位明确执行模糊


盒马X会员店的撤退并不是一蹴而就的，早在2月28日盒马X会员店就曾发布公告称，因业务调整，上海盒马X会员店高青店、大场店、东虹桥店将于4月1日起暂停营业。而更早时候，盒马就曾在2024年底的内部信中透露，下一步将更加聚焦盒马鲜生和盒马NB两个核心业务。


会员店变弃子已成定局。


就像如今商超扎堆学习胖东来一样，曾经“学习山姆和Costco”也是商超们的主流路径，盒马X会员店就是其中的一员。


据36氪报道，盒马创始人侯毅曾带着团队连续几天在Costco全场调研，会员体系也模仿山姆设立：山姆普通会员260元/年，盒马黄金会员258元/年；山姆卓越会员680元/年，盒马钻石会员658元/年。


但价格不菲的会员体系却在盒马内部产生了“排异反应”。


要知道，在盒马内部X会员店、盒马NB和盒马鲜生一直是三条独立的业务线，但事实上产品端却并未做出足够明显的差异。这种相似性让消费者不免产生“困惑”，会员费在其中更是成为了催化作用。


对于未盈利的盒马而言，X会员店并不是一个理想的生意。开一家会员店成本极高，漫长的回本周期，让盈利难上加难。


相应地，在放弃会员店的同时，盒马转向“下沉市场”。盒马NB（Neighbor Business，即“盒马邻里”）几乎是X会员店的反面。作为盒马旗下的硬折扣店品牌，盒马NB货源主要是为NB门店开发的高性价比商品，门店位置也多以人群密集、相对下沉的市场为选址目标。

此前据界面新闻报道，独立开设盒马NB自提店的加盟店门槛并不高，只需要自筹资金6万元，包括3万元保证金、1万元平台使用费、预估1万元的装修费以及设备费。


转向后的盒马迎来了自己的首个年度财年盈利，虽然不能由此轻易为X会员店和NB等折扣模式的成败归因，但在盈利压力与市场现实中，增长比理想更重要。

陪着寂寞看孤单

盒马学山姆，结果学成了“山寨”闭店

wifai

盒马X会员店搞那套对标山姆的玩法，跟当年国产手机学苹果外观没区别，258块会员费换来货架清空，这商业逻辑比我家十年前的老电脑还卡顿

superjiaming

盒马X会员店关闭是否说明单纯模仿山姆模式行不通？国内会员店如何找到差异化竞争策略？

月光如水

我广州的，刚续费了会员，有影响吗

xuye004

盒马x店是不是超市？

华语天空

向于东来去请教吧！于东来才是真正超市的王者，并不是靠烧钱就能行的！

咖啡豆

这种买门票的超市在我们这种小地方没有见过，就羡慕你们大城市的

kingfirefly

盒马的生鲜产品质量堪忧！价格还特别贵！

神隐之左手

会员退不退