盒马会员店将全部停业，258元一年的会员能退吗？客服回应

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中新经纬8月5日电 (李晓萱)近日，有媒体报道称盒马X会员店将在最晚8月底全部关闭。其中，北京盒马X会员世界之花店、南京盒马X会员燕子矶店、苏州盒马X会员相城店均在7月31日停业，上海盒马X会员森兰商都店将于8月31日停业。
中新经纬5日以消费者身份咨询盒马官方客服，对方表示，“是因为业务调整所以关闭上述门店。”
在社交平台有不少网友发出疑问，盒马会员店关闭后，未到期的会员费能退吗？
上述客服表示，未到期的会员费可以退，用户可以先在盒马App试一下能否退款，如果不行的话联系客服，按照用户使用的会员权益分比例退款。“用户线下参加会员价或者会员日买的商品，都是有折扣的，这些就是权益。可以理解为使用过的权益越多，退的钱越少。黄金会员和钻石会员都是按照上述权益来退。”客服表示，能退多少具体还是看用户权益的使用情况。
中新经纬在盒马App查询发现，盒马黄金会员为258元/年，钻石会员为658元/年。另据淘宝88VIP客服，88VIP用户可以在2025年8月4日0点至2025年9月10日24点期间，领取一次90天盒马X会员权益。
此外，据上海盒马X会员森兰商都店近日发布的声明称，停业后盒马X会员可继续在盒马鲜生店享受会员权益和服务，或者在盒马APP上搜索“云享会”来选购商品。
5日中午，盒马官网显示，盒马X会员店在全国仅有前述四家在营业。
(更多报道线索，请联系本文作者李晓萱：lixiaoxuan@chinanews.com.cn)(中新经纬APP)
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责任编辑：常涛 罗琨

voo

会员权益咋精确计算？

walysj

用户体验型

mulunbo

盒马NB会关吗？我家门口刚开张了半年？

voo

诛仙九妹

消费折扣都在会员费里了，优惠都是花钱买的，盒马也不会白白送你。