三大运营商推进行风纠风：精简套餐，资费做到透明

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　　中新网北京7月21日电(记者 吴涛)电话套餐资费不透明、套餐退订难、套餐种类眼花缭乱搞不懂……这些问题你碰到过吗？
　　记者获悉，近日，三大运营商纷纷表示推进行风纠风，落实2025年工信部工作部署，承诺“民有所呼、我必有应”，维护行业生态，切实回应客户关切。
　　21日，中国移动举行发布会推出“透明消费，明白办理”“主动提醒，放心使用”“套餐变更，限时办结”等十项服务承诺，其中包括业务订购必须经由客户确认同意，办理完成必为客户下发告知短信；变更套餐时，无合约约定变更条件的，48小时内办结；用户可自主屏蔽境外号码来电和短信等用户关心的问题。
　　中国联通在近日举行的合作伙伴大会期间表示，推出四个方面十六项举措，其中包括精简资费套餐方案种类和数量，资费公示做到分类清晰；业务协议关键要素加黑加粗显示等。
　　中国电信20日表示，规范服务提供，提升服务水平，推出九项措施，包括征得用户同意后开通电信业务，让用户明白消费；规范业务退订办理流程；未公示套餐不销售等。
　　中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇在21日举行的发布会上指出，消费者权益保护是民生工程，更是民心工程。消费者权益保护具体实践的落实，需要广大经营者自觉落实消费者权益保护第一责任人责任，不断提升商品和服务质量，主动预防和化解消费纠纷，增强消费者权益保护合力，构建更安全、更放心、更满意的消费环境。
　　据工信部最新的数据显示，截至5月末，三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18.07亿户，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达6.82亿户。(完)

weili0677

这几句话都吹了多少年了还在吹

wifai

像炒现饭，年年提到这问题，没有一年能落实解决！继续表演忽悠

kingfirefly

我最不满意的是我花一元买一G流量，超一G没用完，又把我买的一块钱倒掉了，所以造成不敢看连续剧，我求国家给我解围！

superzhzh

他们三个已有了对策！

77898876

如果有外资开的电信公司，我第一个换卡！

xuye004

不得随意后台利用技术增加消费者的费用，继续降低月费，增加流量，让利于民！

wakeman

三大运营商的问题太多了，主要是垄断。

—じ☆ve人生—

坑人几十年，一朝能成佛？

walysj

很多用户已经被他们什么免费升级，什么流量免费送等等话术忽悠的话费越来越高，尤其是没多少文化的农村人。希望所谓的行风纠风能落到实处