棕榈泉事件背后！

mulunbo

01.
棕榈泉又出状况了。
好几个棕榈泉业主找到我，跟我聊最近棕榈泉白金公寓物业费事件。虽然重庆当下物业扯皮屡见不鲜，但这可是棕榈泉，这可是棕榈泉白金公寓。

02.
两年前你问我，重庆排名第一的社区是谁？我会毫不犹豫地回答：棕榈泉。毫无疑问这不仅是我个人意见，而是重庆地产业内共识。重要佐证，棕榈泉是重庆地产人选择置业排名第一的社区。
棕榈泉为什么排名第一？如今她遇到了什么？棕榈泉遭遇，是城市社区治理困境样本吗？
重庆豪宅知名社区众多，为何棕榈泉能排名第一？
首先，她地处金开大道中央，重庆城市金线。
其次，棕榈泉社区3000多户，大都高档别墅，白金公寓，棕榈泉壹号城市顶尖公寓，高档且纯粹。
第三，棕榈泉有钱业主多，有素养业主多，同时还是重庆最国际化社区。
第四，棕榈泉可能是重庆唯一没乱搭建社区。这既体现业主总体良好素养，也可见开发商物业有序管理。
第五，作为开发商棕榈泉，地产狂热时期也没去高杠杆高周转，始终走高品质路线，坦率地说，这是棕榈泉品牌形象维系很好最重要的原因。
在过去很长时期，重庆排名前十的餐厅，至少一半在棕榈泉附近。

（重庆第一社区。）

03.
棕榈泉自成一体。
成为重庆楼市或住宅社区，现象级存在。毫不夸张地说，棕榈泉是重庆住宅物业的代表与骄傲。
但是。


04.
改变从2024年5月份开始。
那时，棕榈泉个别业主冒头，带领部分业主要求成立业主委员会。
接下来我说几句真心话。
成立业主委员会好不好？当然好，好的业主委员会，她维系业主正当利益，又成为业主与开发商，与物业，与社区居委会街道的沟通桥梁。一位真正有责任有担当的业主委员会成员，他必须是要有决心时间与能力，真正为社区公众切实付出。
但现实的残酷与遗憾是，牵头成立业主委员会的那帮人，“很多”都怀有明显个人私利出发点。
前几年，地产刚走低物业一度走高，有知名开发商物业公司谋求上市，上市就要把壳做大，通常他们会溢价7到8倍，收购其它物业公司，那阶段至少有5家物业公司找到棕榈泉物业，希望溢价15倍超高条件购买。
为啥？首先棕榈泉品牌非常好，其次棕榈泉国际社区物业费2元，有良好成长空间。但是，棕榈泉物业并没答应。
而棕榈泉对面春某台。春某台之前物业不行吗？可能存在一些问题，如今成功换为重庆最知名物业变好了吗？很多业主说没啥变化。刚开始，一位姓李的护士业主，自称社区精神领袖，以消防车开不进社区为由，煽动业主，并跟物业打官司，最终成功换了物业。当时车库地面要加漆，前物业说动大修基金，但有业主没车位就没答应，新物业表态说如果进驻，就免费给车库地面加漆。
如今两年过去，消防车还是开不进社区，车库地面还是没有加漆。至于业主委员会，早已沉默。
那么之前业主委员会成员忙上忙下动力在哪里？据说其中有成员甚至辞掉工作，专心搞业主委员会事务。
动力在于，他们是不求回报内心纯洁的民间公仆。
至于前几年地产物业潜规则：物业公司能拿出7到8倍溢价，这空间转换过来，社区业主委员会如果能更换掉物业公司，直接利益在100万元左右。这是江湖故事，与春某台业委会并没啥关系。
好了，我们回到棕榈泉。


05.
棕榈泉业主委员会事件，跟春某台结果不同。
棕榈泉业主委员会筹备组，之前声称棕榈泉物业，四期电梯花大修基金600万，事实上是，大修基金只花300万，有300万政府专项补贴。更重要的是，棕榈泉社区建立这近20年来，大修基金一共只花费1000多万，由之前9000多万，因为利息达到现在约1.3亿元。
另外棕榈泉公示公共收益500多万，业主委员会筹备组认为，少了。而棕榈泉社区连分众都不让进，之前进了后来撤了，二期别墅、白金公寓、棕榈泉壹号为了高端品质，更是没有任何社会广告等进入，在棕榈泉物业看来，维系社区视觉审美与高档品质，更加重要。
类似质疑，不再展开。
最终，绝大多数棕榈泉业主，还是选择继续相信棕榈泉物业，2025年4月投票结果显示，只有约20%投票参与率，距离三分之二有效投票，还有遥远距离。这个投票结果，是这些年棕榈泉业主对棕榈泉物业，投出的最有力量的信任票。当然，与其说这是棕榈泉物业胜利，不如说是棕榈泉业主的胜利。
为啥？
据说，棕榈泉业主委员会筹备组，里面有人是做绿化的，有人是做清洁公司的。你懂吧。只有真正公众责任的人牵头，成立业主委员会，才是真正有利于业主的。不信你问对面春某台。


06.
再聊棕榈泉白金公寓物业费事件。
棕榈泉白金公寓，2017年交房。当时她是重庆顶尖公寓，如今依旧重庆顶级公寓行列。当时销售合同清楚写着2023年12月31日前，物业费每平5元，从2024年1月1日开始，按照备案价10元每平收取。
5元时代物业收费非常顺利，几近100%。可是，到2024年1月1日后，10元时代开启，大部分业主拖欠物业费。
去年，不得已棕榈泉物业，将其中1名业主起诉，初审终审，最终业主输了官司。但是，即便输了官司，业主依旧不支付。
棕榈泉业主告诉我们，白金公寓带头不交物业费，并串联其他业主的，好几位同时就是之前业主委员会筹备组成员。他们之所以积极筹备业主委员会，就是想在物业费上做文章。
对棕榈泉物业而言，白金公寓为维持高品质定位及保障住户安全和隐私，据说人员配置达到20多人，每月人力成本超过5元每平，完全亏损运行。
截至当下，棕榈泉物业被拖欠费用，超过300万元，使得整个棕榈泉物业团队，日常运行日益走向崩溃。

（业主终究明白，究竟什么才符合大家共同利益。）

07.
棕榈泉白金公寓收物业费难，不过是重庆当下众多物业公司的一个缩影。
前面我们写中铁建花语佰骊，中铁建物业撤退了，有的业主找我们，希望以“央企物业应该有担当”为主题，呼吁中铁建物业继续留下来。
是的，有业主在赶，有业主在留。
重庆物业江湖真相：降费博弈！
我们深度访问多位业内人士后，有两个感受：

首先是物业收费标准应该根据不同定位和服务标准制定，业主和物业公司协商合适的收费标准后签订合同。
其次是业主违约成本低，相关方面追究不力。如果有天我们的物业管理系统崩坏，那么执法不严将会是主要责任。而你看香港或国外，物业业主都有清晰可见的责权利流程。


08.
棕榈泉还是重庆第一社区吗？希望是。
棕榈泉物业会崩坏吗？
棕榈泉物业是不是后悔，当年15倍溢价没有出手？当然，棕榈泉的困境，一定不止棕榈泉，因为每一片雪花，都不是无辜的。

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