罗马仕电商平台商家保证金不足，充电宝召回陷困局

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7月3日，据蓝鲸新闻报道，罗马仕引发的充电宝风波持续发酵，多位消费者爆料“召回困难”，罗马仕电商平台店铺已处于“保证金余额不足”状态，无法进行退款。
有消费者告诉媒体，其订单退款流程已卡顿数十天，联系商家也没获得回应，“淘宝客服的回复是卖家钱款不足，暂无法退款，他们正在催缴保证金”。
淘宝的官方客服回应，商家产品问题及保证金不足的情况，会向监管部门反馈，由专员对接商家负责人。如果商家保证金充足，会第一时间退款，但尚不确定商家何时能解决资金问题。
此前，罗马仕宣布召回部分特定型号充电宝，原因是电芯原材料存在缺陷，可能导致产品过热，极端场景下存在燃烧风险，召回3款型号的充电宝，共计49万台。
但召回进展并不顺利，出于安全等因素考虑，很多快递公司拒绝揽收充电宝件，召回清单里的充电宝更是被禁止。
虽然有部分消费者已经通过快递退货，但依然无法获得罗马仕退款。有消费者告诉媒体，自己的罗马仕充电宝属于召回批次，27号商家就已经验收，但即便平台客服介入，至今也依然无法拿到退款。
还有消费者表示，6月19日填写了罗马仕相关召回申请后就再无“下文”，当时是说3-5个工作日审核，现在变成了15个工作日审核 。
目前，罗马仕电商平台店铺依然正常营业，但店铺内已无充电宝相关商品在售。
据蓝鲸新闻报道，一位罗马仕内部员工证实，虽然公司是“召回部分产品”，但是实际上整个充电宝业务已暂停。当前，业务团队正全力应对大规模的产品召回，“无暇顾及客户接待”。至于充电宝何时能恢复出货，他称“目前尚无明确时间表。”
公开信息显示，罗马仕是国内较为知名的充电宝品牌之一，成立于2012年，隶属于深圳罗马仕科技有限公司，产品涵盖移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器、车充等3C数码周边产品。
7月2日，据天眼查App数据显示，罗马仕关联公司深圳罗马仕科技有限公司发生工商变更，雷社杏卸任法定代表人、董事、经理职务，由雷杏容接任。雷社杏今年4月才任该公司法定代表人、董事，距此次变更不足三个月。
针对法定代表人变更等事宜，罗马仕方面回应称，目前公司正在安排整改，先梳理内部，公司全部精力都聚焦产业链自检，为新品做准备。

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贴一个怎么查呢

kingfirefly

会爆炸吗？

dsfgdsg

充电宝，还有酒店的扫码充电器都属于坑人，充一次电几元，而且自从有这充电器后酒店就不提供免费充电器了，这个垄断和变相收费。

cjlcjl

自然写错了

疯了吧

我的充电宝有欧盟ce认证和美国fcc认证，就是没有3c认证。我想问国际认证互信问题！外国人带着ce或fcc能坐中国飞机吗✈️？

superzhzh

不提3c认证我还没有这顾虑，我弄了2块移动电源都没有3C认证的标。怎么办呢？

cjlcjl

国家早应该这样做了，对于劣质产品就要狠狠的打击，不能让它有生存的空间，不然中国老是背着是造成劣质产品和伪劣产品的大国。同样对于像抖音平台上兜售假冒伪劣产品的平台一定也要狠狠打击。希望国家出手整治。

superzhzh

当初又是谁给的3C认证呢？这不是自欺欺人？自己打自己的脸，而且时间这么漫长。

hnn

那些被召回的不是也有3C认证吗？这些3C认证是怎么被审核通过的，国家应该查一查这个问题。