百万新房竟被陌生人装修入住！物业竟甩锅“钥匙保管不当”？

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2025年6月，江苏扬州高邮的盛女士遭遇了一场离奇的“鸠占鹊巢”事件——她花费近百万元购买的毛坯房，竟被陌生人装修入住，甚至贴上了“福”字，俨然成了别人的“家”！
更令人震惊的是，物业公司轻描淡写地回应：“员工没管好钥匙。”

图片来自现代快报

离奇事件：新房被“偷家”，物业竟成帮凶？

2018年，盛女士在扬州高邮市某小区购买了一套毛坯房，因长期未入住，钥匙一直由物业保管。2025年6月，她准备装修时，发现房门打不开，物业支支吾吾，最终才承认——房子已被装修入住！
现场触目惊心：
- 简易装修：厨房、卫生间设施齐全，客厅摆放家具，俨然有人长期居住。
- 水电记录：从2024年起就有缴费记录，证明入住者至少生活了一年。
- 物业“神操作”：门上贴了“福”字，甚至有人用物业员工名义申请燃气开户。

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物业甩锅：钥匙被“水电工朋友”拿走？

面对质疑，物业公司回应：
- 钥匙管理混乱：员工未按《钥匙使用管理规定》执行，导致钥匙被张某（装修入住者）通过“水电工朋友”获取。
- 推卸责任：坚称是“个别员工失职”，而非公司行为。
但盛女士调查发现，邻居曾听张某说：“开发商欠我工程款，这房子是抵债的！”这让她怀疑物业甚至开发商可能参与其中。

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法律焦点：物业到底该赔多少钱？

（1）物业的法律责任
根据《民法典》第1165条，物业公司作为钥匙保管方，未尽到安全保障义务，导致业主房屋被非法占用，构成侵权，需承担：
- 恢复原状：拆除违规装修，恢复毛坯状态。
- 赔偿损失：包括房屋占用期间的租金（参照市场价）、水电费、精神损害赔偿等。
- 可能涉及刑事责任：若物业员工与张某合谋，可能构成非法侵入住宅罪（《刑法》第245条）。
（2）张某的法律责任
- 非法侵占他人住宅：需承担民事赔偿，若情节严重（如伪造文件、长期霸占），可能面临刑事处罚。

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业主如何维权？3步反击

1. 固定证据
- 拍照、录像记录房屋现状。
- 调取物业监控、水电缴费记录，证明占用时长。
2. 报警+起诉
- 报警要求立案调查（非法侵入住宅罪）。
- 起诉物业和张某，主张恢复原状+赔偿损失。
3. 追究开发商责任
- 若开发商涉嫌“以房抵债”，可追加其为被告，要求承担连带责任。
结语：你的房子，真的安全吗？

盛女士的遭遇给所有业主敲响警钟——物业不是“管家”，而是“看门人”，若连最基本的钥匙都管不好，何谈服务？
目前，当地警方已介入调查。我们期待法律还盛女士一个公道，更希望此类荒唐事件不再上演！