居民收到高价热水缴费单，收费处：系多年用水累计欠费

oppledr

近日，家住朝阳区沿海赛洛城小区的不少业主，突然收到了北京热力集团的缴费通知单，称需要补缴生活热水费，欠费最多的一户需要补缴11700元。热力集团设在小区的收费处工作人员解释说，最近热力集团对小区生活热水欠费的情况进行了普查，居民需要补缴的热水费是多年来累计欠下的。

“我自己独住，又常常不在家，所以热水费都是一年一缴。”业主吴女士告诉记者，她每年缴费300元，合计10吨水，大概够用一年。今年5月6日，她回家时看到门上贴了一张热水缴费通知单，通知单上显示：上期表底107，本期表底194，相差87吨，缴费金额为2610元。“我每次都正常缴费，搞不明白这热水费是从哪来的。”吴女士说，小区内很多邻居也收到了大额缴费通知单，大家都不明白是怎么回事。
在沿海赛洛城102号楼内，不少居民家房门上张贴的热水缴费通知单尚未被取下。记者看到，和吴女士家一样情况的业主不在少数，补缴金额少的需六七百元，有一户的单据显示需补缴3180元。记者随后来到北京热力集团设在小区内的收费处，现场有不少居民正拿着通知单找工作人员讨说法。现场一位业主表示，她收到的通知单显示总共用水390吨，需补缴11700元。

“这个小区为住户提供热水，是当年开发商自建后交给我们管理的。由于北京供应热水的小区较少，不属于市政基础建设，所以不像电力、自来水一样，可以通过线上方式查询欠费。”收费处的工作人员表示，小区有7000户居民，只靠收费处几个人统计热水用量。“我们在2015年和2018年时，对小区住户的热水使用和欠费情况分别进行过普查，但很多业主都把房子出租了，租户没跟他们说过这件事，所以很多业主才不知情。”工作人员说，像欠费过万的那位业主，租户从2009年起就没缴过热水费，也没有跟房东说过欠费的事儿，所以16年来欠下的热水费才会过万。
“欠的钱我们肯定会交，用了热水就要交费，这是天经地义的事儿。但欠费的情况不能每年提醒业主，也不采取断水等措施处理，攒了这么多年，现在让一起缴纳，这样的管理方式也太粗放了。”在收费处现场的居民议论纷纷，让很多人不满意的是，因为时过境迁，很多人已经无法联系上当年的租户，只能自己把欠费认下。随后，多位居民在现场提交了停止生活热水的申请，“不能再犯第二次错误了。”居民们说。

来源：北京日报客户端
记者：黄品超

weili0677

收费处几个人还忙不过来？7000多户，不包括维修，2个人，再配个领导3个人足够了

华语天空

工作有严重失职，应该承担一部分

cjlcjl

我家也多收了 投诉到热力公司敷衍我不受理 和重庆燃气一样垃圾！企业调整利润的方式而已 希望纪委来查查这些人！

华语天空

什么叫多年欠费，既然欠费为啥不早收，既然欠这么多年说明年年都在查，依据呢，这叫死无对证

hnn

奇葩啊

诛仙九妹

这都很正常！

hnn

放一吨水才出热水，不贵才怪呢

温馨阁

租房买房，都要做物业交割的，包括水电燃气取暖等费用。我之前买房就吃过这个亏！可以找当时办理租房或者买房的中介！

meto

这有什么大惊小怪的