坐拥14亿用户的微信杀入电商，抖音、淘宝这下要慌了？

酷狗e族

5 月 14 日消息，腾讯给全体员工发了一封信，宣布要调整微信事业群（WXG）的组织架构。这次调整有个重磅变动，就是专门成立了电商产品部。

这次新成立的电商产品部，主要任务就是在微信里研究新的交易模式，加快搭建交易基础设施，发展电商生态，还要负责运营这些新模式。这个部门由原来微信开放平台基础部的负责人曾鸣带头。

（图源：百度）

在京东和淘宝陆续上线外卖、开启外卖大战后，腾讯也要发力电商领域。难道是要下场，跟淘宝、京东分一杯羹吗？

腾讯在电商领域的探索其实很早就开始了。早在 2005 年腾讯当时推出了一个叫拍拍网的电商平台，明眼人都知道，这是冲着淘宝去的，想在电商市场里分块蛋糕尝尝。

但那时候的电商市场，阿里已经稳稳占据了领先位置，拍拍网折腾来折腾去，始终没办法突破阿里的封锁，发展得很吃力。最后到了 2014 年，腾讯没办法，只好把拍拍网卖给了京东。

说到微信做电商，其实早有迹可循。2024 年 8 月，腾讯把视频号小店升级成了微信小店，让商品能在视频号之外，像公众号、小程序、搜一搜这些微信场景里流通。

到了年底，微信还推出了 “送礼物” 的蓝包功能，琢磨着怎么让商品信息在微信生态里有更多传播可能。

就拿这个 “送礼物” 功能来说，有些微信用户打开微信小店商品页面，能看到个 “送给朋友” 的按钮，买了礼物送给好友，对方收到的蓝色礼盒比普通红包还显眼，点进去能看到礼物详情，自己填收货地址，既保护隐私又省了互相问地址的麻烦。

不过小雷觉得，这个功能用起来有点不方便，因为微信里没有像抖音商城那样集中找商品的入口，而且微信小店入驻的品牌和商品也不算多。

微信电商的成绩单，2023 年视频号销售额过了 1000 亿元，但对于当时坐拥超 13 亿用户（含海外版）的微信和腾讯来说，这个成绩不算出色。对比之下，抖音电商成立两年销售额就突破 7500 亿元了。

今年微信没闲着，一直在想办法激活交易生态，又是鼓励商家入驻微信小店，丰富商品种类，又在 3 月底宣布，视频号橱窗带货的达人能升级成 “微信小店带货者”。

小雷觉得，微信电商或许能从拼多多那里借鉴点经验。想当年，拼多多靠社交裂变火得一塌糊涂，像拼团、砍价这些玩法，在微信里简直太好用了。要是微信也能多开放些类似的功能，效果肯定不亚于拼多多。

（图源：拼多多）

在腾讯公布 2025 年第一季度财报后的分析师电话会议上，腾讯总裁刘炽平也聊到了电商产品部这事。

他解释说，这次组织调整规模不大。微信电商团队本来就在开放平台部门慢慢成长，随着业务越做越大，才独立出来成立专门的部门。其实整个组织架构和管理团队都没换，还是原来的管理者负责，大家不用想得太复杂。

现在电商市场竞争很激烈，从现有情况看，已经是 “红海” 了，能上网购物的人基本都在网购，各个品类好像都很难找到大机会。

不过往长远看，未来进入人工智能时代，说不定会冒出全新的电商交易场景。微信手握 14.02 亿（微信及 WeChat 合并月活跃账户数）的庞大高频用户群体，要是能抓住这个机会，微信电商的发展还是挺值得期待的。

小雷认为，微信小店今后或许会拓展商城相关业务，无论是直播形式的商城，还是常规的货架式商城都在考虑范围内。

神隐之左手

我用微信是为了购物？

922b3eb6

电商已死，还杀进来？

疯了吧

微信搞电商？微信连客服入口都没？敢在上面买东西，遇到要维权找谁去

月光如水

支持。微信抖音拼多多三足鼎立，其他不值一提

dsfgdsg

微信里买了几次，都是垃圾货！虚假宣传非常厉害！真实的评论又看不到！！！

ress

微信买的很垃圾，不给你发，虚假发货，虚假宣传，要申请退货退款还找不到退货按钮，以前有QQ商城网购，也是一塌糊涂，后面不也关掉了，

神隐之左手

大家还记得拍拍网吗？

922b3eb6

微信小店对商家商品审核不规范，今天购买了商品，明天就被下架了或是被删除了，这样乱搞的，会给买家觉得售后没有保障。

kingfirefly

客服有的，机器人一样，投诉电话都没有。要么忍着，要么气死。同理，随意处置商家，扣钱。反正两边都占不到好，唯独他们平台赚钱，真是门好生意。