浙江一男子提车4分钟，监控拍下离奇一幕！4S店：我也很好奇

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诸暨的陈先生刚刚买了辆丰田塞纳，贴车衣时发现车顶竟然有十几条划痕，有些划痕特别深，甚至需要做钣金。
丰田塞纳刚提车
车顶发现十几条划痕
今年5月，陈先生在诸暨浩顺丰田4S店买了辆丰田塞纳，落地28万元。提车后的第三天，他去给新车贴车衣，发现了问题。“上面划痕很严重，十几公分几十公分，反正从前到后全都有。当时我去提的时候，车周围转了一下就把车开走了。”

记者在现场看到，新车车顶有十几条划痕，长短不同，有三条特别长，横跨了整个车顶。

发现问题后，陈先生随即找到4S店。“4S店当时不承认，说车子开出去三天以后了。我报警了，但监控比较远，不是很清楚。”
新车顶上的划痕从何而来，记者联系上了浩顺丰田4S店。4S店表示，新车到店是做过检查的，提车时陈先生也验了车，并未提出异议，几天后才发现划痕，这个事情不好说。
不过，陈先生提供了一个新线索。“我又去调了路面监控，从4S店4点20开出来，24分，我在路面上调了一个高清监控，看到车顶很明显的划痕。”

根据陈先生提供的照片，可以看到车顶有三条很明显的划痕。对此，4S店表示并不知情，会去请示领导。“我不知道，这个东西不是我接手的，我也很好奇。”
随后，记者把情况反映给了辖区内的诸暨市市场监管局。
售出前无划痕？
市场监管要求4S店提供证据
14日上午，属地诸暨陶朱市场监管所工作人员来到浩顺丰田4S店，和陈先生一起进行三方协商。

对于陈先生新车上的划痕到底如何产生，接下来如何解决，4S店暂时未做回应。
陈先生说，经过初步协商，本周五市场监管部门还会组织协调会，并要求4S店拿出相关证据。“我提交的证据4S店现在还不是很认可，他说不能证明我们在交车前划痕已经存在了。市场监督也说了，这个车子从4S店刚刚开出去4分钟，这当中没有什么桥洞、栏杆，不可能在这4分钟之内存在这种划痕的。我第一诉求就是把责任区分开来，否则说其他诉求也没意义。”
针对此事，市场监管部门表示，目前已经收到陈先生提供的路面监控证据，同时也要求4S店提供店内监控，接下来他们会作进一步调查处理。
来源：小强热线浙江教科
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gzcom520

这个车子从4S店刚刚开出去4分钟，这当中没有什么桥洞、栏杆，不可能在这4分钟之内存在这种划痕的。这个证据并不需要得到4S店的认可，

voo

这个陈先生还是蛮厉害的，居然可以调动这么多的摄像头来查这事。反正如果是我，我肯定找不到摄像头的单位来查这事

温馨阁

大概率是拉到4S店时，由于是拖车装运，在市区街道被行道树上铁丝钢丝、角铁（尤其是通信电缆上绑扎角铁）等划伤。4S店应沿运输线路巡查，排除陷阱

酷狗e族

应该是从生产厂到4S店的轿车运输过程中上面碰到树枝什么的剐蹭的，4S应负责换车。

颠颠

车主再仔细检测一下车身有没有补漆，搞不好这车全身都划过，只是忘了车顶修补！

疯了吧

可能是车在物流途中至车在物流车卸货时划的伤，因为在车顶没太注意呢！

hnn

虽然理论上4分钟也是有可能发生一些突发情况的，但是根据文章所说，这么大的刮痕不可能不声不响就产生，期间又没有桥洞，缆线什么的，即便有意外车主应该能够知晓，也可以报保险，没必要三天后再去讹四S店。大概率是车子原本已经有这个刮痕了。而且大概率4S店自己也不清楚，不然他们早偷偷处理了。另外4S店内包括进出场地监控布局还是存在缺陷，要么清晰度不够，要么点位不足或者有盲区，虽说谁主张谁举证，这个情况特殊，4S店也该有有举证责任

月光如水

我知道是怎么弄的！我当时车辆保养完毕，准备出车间，结果我车还没有完全出车间的时候，由于冬天有点冷，售后人把卷闸门的电闸合上调头就走了，这时候正好我前方来了台车，我的车就正好卡在卷闸门下面了，车顶被划伤了

voo

这个还真不好定义，都有可能，运输时碰的，或者开回家进自家地库刮的，所以说一人一半责任