北京地铁房山线早高峰突发故障，有候车站台排几十米长队，多人上班迟到，客服：可开延误证明

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极目新闻记者 陈洋洋
5月15日上午，北京地铁房山线突发故障，致使多个站台出现拥挤。视频显示，排队的人群从站台一直排到地铁入口，整条队伍有几十米长。多位等车的北京群众向极目新闻记者表示，因为地铁延误，致使他们上班迟到了。

正在入口处排队的人群

据了解，北京地铁房山线起始站为阎村东—东管头南，途经房山区、丰台区，是许多上班族的必乘线路，早高峰时段拥挤。每天都要乘车的兰穗（化名）表示，自己平常上班是从稻田到清河，今天早上7点40分左右列车发生故障，当时她在地铁入口处等车，前面排了好长的队，大家都在焦急地等待。
兰女士称，由于列车延误，自己最后还是上班迟到了。不过好在地铁在不久后修复好了，可以正常下班。
另一位上班族陈先生（化姓）也向记者证实，早上有一趟车坏了，目前已经通车。
据多位网友所述，地铁故障原因是7点40分左右的一趟列车发生故障，后方车辆不得不慢行。随着进入站台人越来越多，当列车通行时，前面站的乘客涌入车厢，导致车辆满载后有些站只过不停，未上车的乘客不得不继续候车，因此发生拥挤。

正在入口处排队的人群

15日上午10点，记者就此事咨询北京地铁客服，工作人员向记者表示：“房山线早上的确发生了设备故障，如果想了解具体原因，我们会记录反馈，让责任单位的负责人跟您联系。目前房山线已经恢复正常运营。如果因此导致上班迟到，这里也可以开延误证明。”
（来源：极目新闻）
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地铁故障导致迟到，客服开延误证明这点很人性化。

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