粉丝礼物被倒卖，却手写致歉函！“曾黎史诗级灾难公关”事件梳理

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4月29日，曾黎团队因处理“粉丝礼物被倒卖”事件引发重大公关危机，被批评为“史诗级灾难公关”。不少网友认为本应追究倒卖者的责任，却要求受害粉丝道歉，“工作人员犯错，粉丝成替罪羊”。曾黎团队未展示涉事员工处理结果，反将矛头指向粉丝，被指“倒反天罡”，相关话题冲上热搜第一。

4月29日，曾黎工作室微博转发网友致歉函，再度回应在二手平台售卖徽章事件，相关话题“送曾黎礼物的粉丝道歉”“曾黎工作室再道歉”登上热搜。

该网友发手写致歉函称，因自己的言论不当，在未知事实全貌的情况下发布的文章被扩散，给曾黎带来了伤害，因此深表歉意。并表示曾黎对二手平台售卖自己送给曾黎的徽章一事并不知情。

随后，曾黎工作室转发该致歉函写道：“感谢还原事件真相！再次向曾黎女士及粉丝朋友们致以最诚挚的歉意！公司已加强内部管理坚决杜绝类似事件发生，也敬告不明真相转发截图信息的网络用户尽快删除相关内容，对于怠于停止恶意传播的网络用户，公司将继续委托律师取证坚决捍卫曾黎女士的合法权益！”

在该网友评论区，曾黎写道：“一直以来，我都不喜欢介入任何争端与是非，但非常能理解你的心情，谢谢你一直以来的支持，抱抱你，五一快乐！”
该网友则回复曾黎称：“感恩相遇，缘分已尽，祝你平安幸福。”

3月26日，有粉丝发文称自己送给演员曾黎的微章被挂二手平台，该粉丝表示：“徽章的细节都能对上，可以确定完全是我送出的那一对。”

随后，@曾黎工作室微博 发布情况说明回应此事，称该倒卖行为系公司某员工个人私自所为，曾黎女士对此毫不知情。

曾黎工作室表示，公司在发现该倒卖行为系该员工所为后，已立即开除了该员工，并于3月26日17点23分向公安机关报案。工作室将持续关注调查情况并依法追究涉事员工的法律责任。
曾黎工作室表示：“我们向所有因此事受到困扰和伤害的粉丝朋友们致以最诚挚的歉意。每一份礼物都承载着大家的心意，我们未能妥善守护这份信任，辜负了大家的支持。”

此前，该粉丝在社交媒体上发文称自己于25日凌晨，在二手平台偶然发现自己于2024年送于曾黎女士的徽章，售价88元。

当卖家被问到“你老板是否知情”时，对方回应称：“随缘”。

随后，该粉丝向曾黎工作室反映此情况，对方回复：“谢谢你，我们正在一件一件核对，姐姐不会辜负任何一个疼她的粉丝。”

公开资料显示，曾黎，1976年9月17日出生于湖北荆州，中国内地女演员，毕业于中央戏剧学院表演系1996级本科。代表作有《新聊斋志异》《男才女貌》《理发师》《蓝色档案》《醉玲珑》《星汉灿烂》《以爱为营》等。

来源：九派新闻、封面新闻、@曾黎工作室、现代快报
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曾黎团队为何不公布处理结果？

meto

这也能炒一下？

镜花水月

不入流的演员

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billy211

yzszh64

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jijianan2006

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